Be Live Collection Saïdia

It was a very nice stay, just a shame about the rooms, which I didn't like as much

Fiquei hospedado durante 7 dias e, sinceramente, não recomendo este hotel a ninguém. Logo no primeiro dia, o quarto estava trocado e a receção mostrou total desinteresse em resolver a situação. Ao longo da estadia, a roupa de cama não foi trocada, enquanto as toalhas de banho (usadas apenas uma vez) eram trocadas diariamente, mas a toalha de pés era sistematicamente esquecida. O papel higiénico parecia um artigo de luxo, era preciso pedir várias vezes e sem nunca efetuar a sua reposição, obrigando a ir ter com a equipa de limpeza diretamente, a receção ignorava. Na casa de banho, sofremos com uma inundação. Durante dois dias, a “solução” foi colocar toalhas no chão, só ao terceiro dia é que arranjaram os tubos do lavatório. Sem mencionar que telefonei 4 vezes e fui pessoalmente à receção 2 vezes, e nem assim, sendo obrigado a contatar o guia da agência de viagem para resolver este assunto. A alimentação foi um dos pontos mais negativos. Extremamente repetitiva e de qualidade fraca: • Pequeno-almoço: iogurtes expostos sem refrigeração, em taças grandes, num calor considerável, sem qualquer preocupação com segurança alimentar. As omeletes e ovos fritos eram feitos numa chapa suja, raramente limpa. • Almoço e jantar: pouquíssima variedade, sempre as mesmas proteínas dia após dia. Os mesmos problemas de higiene na chapa mantinham-se, sem cuidado ou limpeza frequente. • Bebidas e água: água raramente fresca, sem preocupação em servir de forma adequada. As bebidas eram servidas com uma falta de higiene que nunca tinha presenciado num hotel. Nos espaços de refeição, a higiene geral era praticamente inexistente. Cheguei a ver produtos alimentares acondicionados diretamente no chão antes de serem servidos, e os funcionários não demonstravam qualquer cuidado no manuseamento dos alimentos. Foi uma experiência muito má em todos os aspetos, desde a higiene, ao serviço e qualidade da alimentação. Claramente, um hotel que não se preocupa com os hóspedes. Não recomendo de todo.