Wellness Spa Pirmin Zurbriggen

Das Hotel liegt an einer ruhigen Nebenstrasse (kein Durchgangsverkehr) im Herzen von Saas Almagell. Die Bushaltestelle ist wenige Gehminuten entfernt, unmittelbar neben dem Hotel befindet sich die Talstation des Sesselliftes. Wer mit dem Auto anreist wird gebeten den Schlüssel an der Reception zu deponieren. Das Auto wird dann vom Hotel-Personal in der Umgebung geparkt, auf Nachfrage erhält man den Standort des Fahrzeuges mitgeteilt. Schöne und grosszügig bemessene Zimmer, komfortables Bett. Es sind ausreichend Sitzgelegenheiten (inkl. bequemes Sofa) und Schränke vorhanden. Der «Schreibtisch» ist allerdings nur beschränkt nutzbar da von Kaffeemaschine (Nespresso), Wasserkocher etc. überstellt. Sehr sauber. Frühstücksbuffet mit immenser Auswahl an warmen und kalten Speisen. Frische, teilweise lokale Produkte. Das Buffet wird laufend aufgefüllt. Die im Rahmen der Halbpension servierten Abendessen sind geschmacklich einwandfrei gekocht und ansprechend präsentiert. Durchgängig sehr freundliches und dienstleistungsorientiertes Personal. Diskret und effizient im Restaurant, teilweise übereifrig wirkend an der Reception. Mehrere der Angestellten haben Probleme schweizerischen Dialekt zu verstehen. Die Inhaber kümmern sich täglich aktiv und aufmerksam um jeden Gast. Der vordergründig durchwegs positive Gesamteindruck des Hauses wird im Nachgang des Aufenthaltes durch leicht vermeidbare, auf mich aber teilweise gravierend wirkende Details geschmälert, welche bei einem ****S-Hotel nicht «state of the art» sein sollten. Beispiele wären z.B. im Zimmer offene Bohrlöcher mit hervorstehenden Dübeln, abenteuerlich wirkende (wohl aber zulässige) Elektroinstallationen, beschädigter Wandschmuck und der kostenpflichtige Kaffee. Daneben fallen die unmittelbar sichtbar und für jedermann frei zugänglich gelagerten Autoschlüssel der Gäste sowie die fehlerhafte Schlussrechnung unangenehm auf.

Juristisch mögen sie im Recht sein.... Aber der Kunde ist hier definitiv nicht König. Eigentlich hätten wir vergangene Woche am Freitag in diesem Hotel übernachtet, was allerdings wegen eines Unwetters nicht zustande kam. Bereits am Mittwochabend hat sich dieses Unwetter angebahnt und als ich telefonisch versuchte, die Übernachtung zu verschieben, wurde ich abgewimmelt, die Behörden würden zu übervorsichtig reagieren und die Strasse sei am Freitagmorgen wieder offen. Als am nächsten Tag das Unwetter weiter zunahm, versuchte ich per Email, die Übernachtung zu verschieben mit einem Vorschlag für ein Ersatzdatum. Auf diese Email wurde nicht eingegangen, stattdessen kam eine generelle E-Mail, die Strassen seien wohl am Nachmittag offen. Aufgrund dessen haben wir uns dann auf den Weg gemacht. Da der Zugang im Rahmen der behördlich errichteten besonderen Lage der Zugang ins Tal weiterhin nicht möglich war, mussten wir kurzerhand eine Ersatzunterkunft organisieren. Schliesslich kam dann eine Email, dass man entweder eine Rechnung für die Versicherung (offenbar braucht man eine wenn man in diesem Hotel übernachten will) haben kann oder die Nacht innerhalb einer Woche nachholen kann (jeder Mensch ist super flexibel, hat viel zu viel Zeit und muss nicht arbeiten?). Alles in allem kommt es so rüber, als zähle nur der Umsatz. Ob der Kunde auf seinen Kosten sitzt, ist egal. Wenn hier übernachten, dann besser sehr kurzfristig buchen und nicht über Festtage.

L’accueil est très professionnel et sympathique. Le personnel est au petit soin pour s’assurer que tout se passe à merveille. La literie est très confortable. Les repas demi-pension sont excellents. Le coin SPA très agréable tout comme le coin piscine.

Der Empfang und Service wahr sehr freundlich, unkompliziert und angenehm. Das Personal durchwegs freundlich und hilfsbereit sowie das Essen fantastisch. Das Menu kann man vorgängig online selber auswählen und vorbestellen. Die Suiten mit eigenem Whirlpool und Saune sind spitze. Alles war schön, sauber und hat einwandfrei funktioniert. Der Wellnessbereich ist zwar eher klein, aber sehr schön und es gibt Tee und Wasser. Nachmittags gibt es gratis Kuchen und Tee. Minuspunkte; beim Frühstück müsste man für einiges Aufpreis bezahlen. In den Spielsälen (es gibt sowohl eine für Kinder, als auch eine für Erwachsene mit Tischfussball und Bowlingbahn) muss man für einige Sachen bezahlen und es funktioniert nicht mehr alles einwandfrei. Die Poollandschaft war etwas enttäuschend. Im Ganzen war der Aufenthalt jedoch super.

un havre de paix Très bel hotel, accueil parfait, repas délicieux et super déco. nous avons été au petit soin

Das Pirmin Zurbriggen Hotel ist eine hochstehende Wohlfühl - Oase! Kulinarisch wird einem alles was das Herz ♥️ und der Magen begehrt, geboten und zwar auf Höchststufe gekocht und zubereitet; da isst das Auge ️ mit! Die Wein Karte mit Schwerpunkt in Walliser - Weine ist gross und übersichtlich. Der Spa - Bereich ist grosszügig angelegt. Die Familie Zurbriggen führt das schöne Hotel sehr freundlich und kompetent. Das generelle Preis-Leistungsverhältnis stimmt. In Bezug Service im Restaurant beim Nachtessen gibt es noch Potential nach oben. Auch die musikalische Piano - Unterhaltung ist eher Geschmacksache und überflüssig. Die Gesamtbewertung ist sehr gut und wir kommen gerne wieder….