Guest User
January 16, 2025
Beste,
Kort voor ons geplande verblijf moesten we, tot onze grote spijt, door een opgelopen kwetsuur onze city-trip naar Rotterdam afzeggen. Bij contactopname met Trip.com en met het Mariott Hotel, die hierbij naar elkaar verwezen, bleek annulering niet mogelijk. Wij waren zeker bereid om ons verblijf uit te stellen naar een latere periode maar ook dat bleek niet bij de policy te horen. Wij hebben bijgevolg wel betaald maar hebben niet kunnen genieten van de service, de voorzieningen en het eten in het Rotterdam Mariott Hotel. Jammer, heel jammer.
Hygiëne, service en faciliteiten kunnen we zoals hierboven gevraagd bijgevolg niet beoordelen maar omdat het verplicht aan te stippen waarderingen betreft, hebben we die scores 1 gegeven om onze opmerking alsnog te kunnen verzenden. Wij zijn er zeker van dat we, indien we er wel hadden gelogeerd, hogere scores zouden geven.
Met vriendelijke groeten,
Marc en Vera Verrept-Janssens
Translate