Hotel Krainerhutte

Ich war ein Wochenende mit meinen beiden Töchtern auf Kurztrip dort, wie immer war eine Hochzeit und zusätzlich auch noch eine Geburtstagsfeier. Ich war das 4. Mal dort und bis jetzt immer sehr zufrieden, aber diesmal war alles anders. Es fing damit an,dass eines der beiden Zimmer noch nicht fertig war obwohl die Check In Zeit bereits vorhanden war, weiters hatte ich extra 2 Zimmer nebeneinander gebucht und auch so 2 Monate ca vorher bestätigt bekommen,was aber auch nicht der Fall war, die Zimmer waren nicht nebeneinander,was nicht das große Problem war, aber wenn ich es zeitgerecht gebucht habe mit diesem Wunsch und es bestätigt bekomme,gehe ich davon aus daß es passt,weiters was ich am schlimmsten fand,war das wir Halbpension dazu gebucht hatten und eigentlich sollte man davon ausgehen,dass dann auch ein Tisch im Restaurant für uns reserviert war, aber nein es war nicht so,wir standen im Restaurant und man sagte uns es ist alles belegt und wir sollen später nochmals kommen,dann wäre was frei für uns,okay komisch dachten wir aber wir kamen dann halt nochmals und wieder gab es keinen Platz für uns, wir standen im Restaurant wie bestellt und nicht abgeholt und mussten warten,der Kellner hatte anscheinend Mitleid mit uns und organisierte dann spontan einen Tisch in der Bar,er deckte für uns den Tisch,es war irgendwie komisch dort alleine abseits zu sitzen,es war teilweise kalt,weil die Terrassentür immer wieder auf und zu ging,da die Hochzeitsgäste sich dort aufhielten,wir versuchten uns zu beeilen weil es unangenehm dort war,weiters hat man uns zu einem Buffet in einem eigenen Raum wo eine private Geburtstagsfeier stattfand geschickt und gesagt wir sollen von diesem Buffet essen und nicht vom großen da das für die Hochzeitsgäste ist,auch komisch und Auswahl gab es auch viel weniger als sonst wie ich es kannte,wir fühlten uns nicht als Gast sondern als Plage,als Entgegenkommen müssten wir dafür kein Abendessen zahlen,was zwar ein wenig gut machte, aber trotzdem nicht zufriedenstellend war für uns,wenn das Personal nicht mit so vielen Gästen gleichzeitig zurecht kommt,dann sollte man wenn viele Feiern gleichzeitig im Haus stattfinden, keine zusätzlichen privaten Gäste buchen, wir haben uns diesmal überhaupt nicht wohl und als Gast betreut gefühlt und führen enttäuscht wieder eh wie geplant am nächsten Tag heim,da es keinen Feedback Bogen für uns gab sondern nur einen für Seminar und Veranstaltungs Gäste, was ich wieder für komisch halte und man sollte für alle Gäste einen Feedback Bogen haben, erzählte ich die Unzufriedenheit der Rezeptionistin die es angeblich der Geschäftsleitung mitteilen wird,dieser schreibe ich noch extra. Also mein Tipp: vorher erkundigen ob eine Veranstaltung stattfindet.Ich weiß nicht ob wir nochmals hierher kommen.Schade,da die Umgebung wirklich sehr schön ist und mit Hund sowieso toll ist.

das Hotel ist stark verschmutzt und die Zimmer sind abgewohnt und allüberall stößt man auf Spinnweben und auch große Spinnen. Es wirkt nicht wie ein Hotel, dass zur Erholung dient, sondern eher wie ein chaotischer Ort wo der eine nicht weiß, was der andere tut und es keine strukturierte Hotelleitung gibt. Absolut nicht mit anderen 4 Sterne Häusern zu vergleichen!