Villa Copthall

J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel. Peu avant mon arrivée, j'ai reçu un message me disant que j'avais été surclassée dans la chambre 212. Elle est plus spacieuse et plus lumineuse que celle initialement réservée. C'est un bel hôtel entouré de montagnes, au calme avec une belle piscine. Le petit déjeuner est préparé sur commande, il y a 6 options possibles et il coûte environ 16xcd. Chaque petit-déjeuner et diner que j'ai mangé au resto étaient très bons, les portions étaient également parfaites. Les locaux viennent y manger, donc c'est un gage de qualité. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai parlées étaient gentilles et souriantes, prêtes à aider, à l'écoute. C'est le genre d'établissement qui offre un traitement personnalisé à chacun de ses clients, c'est exceptionnel. J'ai même eu le plaisir d'échanger avec la mère du propriétaire qui m'a raconté l'histoire de l'hôtel. Roseau est assez éloigné, mais il y a des bus qui passent à un gros croisement, plus bas. Ce qui rendrait l'hôtel encore mieux, ça serait qu'il y ait des frigos dans les chambres. Aussi, s'il y avait possibilité de payer tous les frais de restauration à la fin du séjour, ça serait bien mieux. Après mon check-out, on m'a contacté pour me faire part d'un dégât que j'aurai fait (bris au niveau du bureau). À cette date, je suis en attente d'un hypothétique devis pour les réparations à effectuer.

Peut mieux faire Nous étions les seuls à l’hôtel Le personnel par ailleurs très gentil et serviable n’avait aucune compétence en hôtellerie et restauration, et semblait être des jeunes en stage. Les cocktails qu’on nous a servis étaient de simple glace pillée sans arôme Le dernier soir l’hôtel avait été réservé pour une réunion privée d’ingénieurs et impossible de dîner ailleurs qu’au bord de la piscine ou dans notre chambre. Pourquoi pas nous avoir prévenu au moins le matin, pour prendre nos précautions et aller dîner ailleurs. 4 jours de séjour et pas un seul coup de balai dans la chambre Mauvaise transmission d’informations entre la restauration et l’hôtel et erreur dans la facturation Toutefois nous avons apprécié l’aide dans l’organisation de nos visites de la Dominique

Magnifique! Plus beau en vrai! Magnifique cadre! Le resto, la piscine et la forêt!