Arena Center

Me alojaron en el apartamento 205 y el primer día la habitación olía a como cuando se está mucho tiempo cerrada y las mantas olían como a sudor, la tapa del sifón del cuarto de baño estaba suelta y se veía claramente moho y óxido, o sea que no se notaba la limpieza, los muebles son viejos y con claro estado de dejadez y arañazos por todos lados, las limpiadoras no limpiaban a profundidad, la primera noche dejé una bolita de papel higiénico del tamaño que saltara a la vista junto a la escobilla del inodoro y estuvo allí hasta que nos marchamos, por otro lado en el comedor hay una mujer rubia delgadita de unos 55 que nos atendió y para pagar las bebidas quería el dinero en el acto o sea que estábamos comiendo y teníamos que pagar como si nos fuéramos a escapar del hotel y aparte de eso no nos dejaba comer ya que se ponía a recoger los platos de una manera que parecía tener unas prisas enorme, en ningún momento vi su sonrisa en la cara. Evidentemente no me quedé el último día y nos fuimos 1 día antes y aunque no me pagaran esa noche de hotel (por tema de politica interna del hotel si es que la hay, que no la he visto), sí pedí amablemente que me reembolsaran el día de parking del coche (cosa que aún no han hecho) el chaval de recepción me dijo que se lo iba a comentar a administración pero ni caso, en fin todo un desastre de hotel. No lo recomiendo para nada y nunca más volveré a alojarme en dicho hotel que es muy muy aburrido. Tengo que añadir que las zonas comunes se ven limpias y aseadas.

Aunque en la puerta aparezcan 4 estrellas, no le daría mas de 3. Es un hotel muy descuidado sin un mantenimiento adecuado y sin capacidad para dar buen servicio a todos los huéspedes, y eso en septiembre, no quiero imaginar en verano. Colas para entrar al comedor, para hacer cheking…. Y la bajada notable de calidad y surtido en las comidas del viernes al sábado hacen que no lo recomiende ni que me plantee regresar mas

Fuimos un grupo de 10 personas (adultos y niños) del 31 de agosto al 8 de septiembre. Decir que la entrada fue muy muy negativa con el recibimiento de dos personas en recepcion( una señora mayor rubia y un chico rubio) llegandonos a insultar, tirandonos la calculadora en el mostrador, contestaciones irónicas, un sin fin de cosas negativas. Una pena empezar así unas vacaciones. Quisimos hablar con él director y no nos quiso atender. Pusimos una hoja de reclamaciones y durante la estancia vi a más clientes poniendo también alguna, penoso.Lo único positivo el equipo de animación que a ellos sí les doy un 10. Al trato en recepción un 0. NO RECOMIENDO éste hotel para nada y ánimo a todo aquel que haya tenido una mala experiencia a poner su reseña para que todo el que no haya ido y esté pensando de ir vea lo que hay y se lo piense.

La experiencia ha sido bastante decepcionante en relación a la comida del buffet, la calidad de la comida y su cocinado era bastante malo, no había mucha variedad de platos, cosas básicas como arroz blanco con los granos duros, carnes a la plancha pasadas y secas como suelas de zapatos, flanes que parecían de plástico, sopa de sobre, churros congelados crudos....igual es que el mismo personal trabaja desde el desayuno hasta la cena, ocho horas? lo dudo. No suelo dejar comentarios negativos pero es que han sido cinco días de comidas con poquísima calidad. No repetiría ni lo recomiendo.

Tout d’abord, hôtel avec un excellent rapport /qualité prix tout d’abord. Accueil et Check in un peu médiocre, par une dame (environ 50€), gentils mais très très long. Une fois la carte de la chambre en main, on se dit ouf, pas de chance à l’ouverture de la chambre, on tombe sur une chambre déjà occupée. Chambre propre et faite chaque jour, bien équipée petite cuisine avec frigo) Belle piscine, propre et surveillée Restauration plutôt correct, et buffet toujours rechargé, néanmoins c’est plus une cantine. Accueil, parfois 1/4 dheure-20 minutes avant d’entrer, la salle est sous dimensionnée, et le bruit est omniprésent. Difficile de se garer. Enfin, Roquetas n’a aucun intérêt. Attention pour ceux qui veulent se sentir chez soi, c’est hôtel presque 100% espagnol. Aucun des personnels ne parle français, même un peu.

Me he alojado dos veces en dos años distintos en este hotel y las dos experiencias fueron fantásticas. Dispone de un gran buffet libre, algo repetitivo y de calidad como en todos sitios. Tiene una gran piscina y animación para niños pequeños, además de una piscina infantil. El ambiente tanto del hotel como de la ciudad es increíble. Además, accediendo por una puerta trasera del hotel estás en la playa en menos de 3-4 minutos y por una acera llana y directa. Las camas no son lo más cómodo del mundo pero están bien. La única pega fue que en mi última vez en este hotel, y por causas ajenas a este, no disponíamos de agua por una avería en una tubería de la ciudad, en la recepción nos informaron del incidente y intentaron subsanarlo lo antes posible. Las habitaciones (en mi caso apartamento) son grandes y disponen de cocina, tipo Americana, la cual no use pero tiene todo lo necesario, un baño totalmente equipado, una habitación con ventana y una salón con una televisión, varios sofás, una mesa y un balcón amplio. En general y en relación calidad-precio es el mejor hotel de la zona para pasar unos días de vacaciones en familia, cerca del hotel hay un supermercado, farmacia, tiendas de souvenirs, bares, un bazar.... Además resaltar que el paseo marítimo por la noche tiene un buen ambiente. Repetiré sin duda.

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y ha perdido la calidad que tenía desde la primera vez. En cuanto a la comida, no hay manteles en las mesas, las limpian todas con la misma valleta, el personal femenino del comedor es bastante desagradable, cuando reponen si te tienen que pasar por encima te pasan, y está todo frío o crudo, tardan mucho en recogerte los platos sucios de la mesa y el ruido en el interior del comedor es bastante desagradable. No se puede mantener una conversación mientras cenas, comes o desayunas porque solo escuchas el sonido de las vajillas y de la gente. Demasiadas personas en el comedor. Solo destacaría las buenas instalaciones y la animación, especialmente a Karen. Por las noches es un poco aburrido porque se centran en juegos de niños pequeños y a pesar que sea un hotel familiar, me gustaría que contaran más con los adultos ya que el resto del día están con juegos para los niños. Además, muy buena actitud y trabajo bien realizado por parte del personal masculino tanto del comedor como de la cafetería. Recomiendo utilizar la caja fuerte que están habilitadas en cada habitación.

Experiencia negativa. Comida de muy baja calidad y menos variedad. No ponen manteles en las mesas. No puedes elegir vino tinto o blanco. No te lo ponen frio. Dicen que no hay sitio en las cámaras. Ni siquiera ponen la botella de agua en la mesa. Tienes que levantarte cada vez que quieres beber. Ridículez extrema.

We have spent 4 great days with our family, the aparthotel has absolutely everything we need, the cleanliness is great. And the facilities are excellent quality-price. Add that the mattresses are very comfortable and at least on the May long weekend there is zero noise to rest. In short, we will return.