Villa Orso Grigio

Posto incantevole, con un bellissimo parco. Si può' godere di una privacy totale perché' a richiesta offrono servizio di colazione e cena anche in camera. Poche le camere e quasi tutte dotate di idromassaggio e qualcuna con sauna privata. Ottima la cucina di Cristian Bertold. L'ultima stanza che abbiamo occupato era di livello più' basso rispetto alle precedenti e ed il bagno avrebbe avuto bisogno di qualche intervento di manutenzione, ma comunque il servizio è sempre top. Un posto dove coccolarsi.

Anche se la struttura risulta datata diciamo che non facendo i pignoli le 5 stelle si possono anche assegnare ma nei servizi non sono assolutamente all'altezza. Mi riferisco alla pulizia del bagno e al cambio della biancheria. La colazione buona ma non a buffet con evidente rallentamento nel servizio stesso, insomma un 5 stelle meno meno.

Abbiamo prenotato sul loro sito un soggiorno per 2 persone,2 notti, mezza pensione. Prima di scrivere questa recensione, pensando di essere un caso isolato, abbiamo visualizzato anche le altre recensioni negative e ci troviamo pienamente d'accordo su tutto quello gia' segnalato da altre persone. Essendo una struttura a 5 stelle non dovrebbero esserci tutte queste noncuranze e dimenticanze. All'hotel manca completamente la manutenzione ordinaria. La stanza, con vista stupenda, purtroppo manca di pulizia che ci si aspetta da una struttura di questa portata...intonaci che si staccano, accappatoi macchiati, alcuni asciugamani molto usurati, tendaggi che non si chiudono completamente, in quanto i binari rotti, sia in camera che in bagno. Per non parlare della insonorizzazione, la nostra camera da letto era adiacente al bagno della stanza a fianco. Si sentivano nitidamente le conversazioni degli altri ospiti, potete immaginare oltre alle voci sentivamo anche tutto il resto... Mai visto in un ristorante stellato portare l'acqua in brocca... Personale gentile e disponibile ma un po' "freddino" e disorganizzato, noncurante al check-out di chiedere almeno, come normalmente si fa in qualsiasi struttura, se il soggiorno era stato di nostro gradimento. Stiamo parlando di una struttura a 5 stelle!!! Purtroppo ci dispiace ma non ci siamo!!!

Abbiamo alloggiato una notte in questo 5 stelle (per così direi), prenotato tramite Smartbox. Premettendo che tutto il personale che abbiamo incontrato è stato molto cordiale, (a partire dalla ragazza e dal ragazzo in reception per arrivare al cameriere, su di loro nulla da dire) ci sono stati molti scivoloni che mai ci saremmo aspettati di notare in un hotel di questo rango. All'arrivo in camera abbiamo subito notato una macchia (anche ben visibile) sul letto proprio sotto il cuscino con cuscino usurato annesso. Subito la receptionist ci ha cambiato camera per fare si che non aspettassimo mentre ci preparavano il letto, peccato che entrati nell'altra stanza abbiamo trovato asciugamani sporchi (tutti con almeno una macchia) ed un asciugamano sporco nel lavandino, forse per fare vedere che quest'ultimo era rotto, e come se non bastasse dopo poco ci siamo accorti che la porta finestra era uscita dalla guida e quindi non si riusciva a chiudere. Infine cena stellata solo nel conto, antipasto di fois gras completamente insipido ed insapore e dolce un accozzaglia di sapori che facevano a pugni tra loro, inoltre da una cucina stellata mi aspetterei un minimo di impegno in più per clienti con allergie alimentari. Conto salatissimo, 1 antipasto, 2 secondi, 2 dolci e due calici di vino (rispettivamente 8 e 10€) per un totale di 138 euro. Peccato per la struttura che se valorizzata a dovere sarebbe un top di gamma. Veramente delusi.

Una coppia di amici ci ha donato per le ns nozze , due notti in questa bella struttura nel Trentino con colazioni squisite ed un ristorante molto buono , ne abbiamo aggiunta una , per visitare con calma la Val di Non e la Val di Sole , paesaggi veramente affascinanti. Era il mese di settembre. Siamo stati bene . Ringrazio le ragazze delle 4 M. come le chiamavo con mio marito poiché i loro nomi iniziano tutti con la lettera M . Lavorano ai tavoli della colazione , alla reception, al centro massaggi , sono loro l anima della struttura!! Brave .

Bella struttura in Val di Non. Camere tutte diverse e molto particolari, con sauna, piscina o Jacuzzi. Penso che in estate, circondato com'è dai boschi, questo hotel deve essere fantastico! (occasione per tornarci!) Il ristorante è davvero eccezionale: ambiente caldo, chic e piatti sofisticati e gustosi. Da provare!