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October 24, 2024
Licht und Schatten
Im Grossen und Ganzen ist das Falkensteiner sicherlich ein gutes Hotel in schöner Umgebung. Das Hotel ist sehr neu und architektonisch interessant. Warum Sprossenwand und Fitnessgeräte auf dem Zimmer waren, leuchtete mir persönlich nicht ein. Dafür waren die Zimmer etwas spartanisch eingerichtet. Ich finde diesen unbedingten und übertriebenen Fokus auf „Nachhaltigkeit“ mittlerweile eher störend. Aber das ist sicherlich Geschmacksache. Die vielen Ladegeräte für EVs in der Garage waren positiv. Die EUR 35 pauschal für eine Ladung von 60% auf 100% waren allerdings ein stolzer Preis pro kWh. Frühstück und Dinner empfanden wir als gut, aber nicht herausragend. Die Portionen der Hauptspeise waren eher übersichtlich. Das Personal war grundsätzlich freundlich. Allerdings störte mich etwas bei unserem Aufenthalt immens, was meine Beurteilung beeinträchtigte: während unseres Aufenthaltes hatte mein Mann Geburtstag. Ich teilte dies dem Hotel per Mail vorab mit, ich erwähnte es beim Empfang während des Aufenthaltes und es war auf seiner ID ersichtlich. Dennoch ignorierte das Hotel seinen Geburtstag komplett. So etwas haben wir weltweit noch nie zuvor erlebt und wird uns immer in negativer Erinnerung bleiben: das Hotel, das seine Gäste an deren Ehrentag nicht wertschätzt. Schade! Diese Corporate Policy sollte man überarbeiten.
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