Best Western Hotel Spa le Schoenenbourg

Excellent hôtel, acceuil, chambre, parking, piscine, spa, sauna, etc tout était parfait. Une adresse à retenir. Avons passé un excellent moment. Au pied des vignes et du village de Riquewihr. Rapport qualité prix très bien. Pensez à prendre votre maillot de bain.

J'ai logé à cet hôtel à plusieurs reprises, toujours à mon entière satisfaction. Voilà pourquoi j'y reviens. Mais la dernière fois j'ai été surpris par le fait de me demander à l'arrivée une pré-autorisation non seulement du montant de la réservation mais d'un montant supplémentaire supérieur même à celui de la réservation. Du jamais vu dans d'autres hôtels, bien que n'étant quand-même pas un voyageur "d'affaires" j'ai fait 61 séjours hôteliers en moins de 4 ans, depuis que la fin de la pandémie a commencé à le permettre (et d'autres très nombreux avant, bien sûr). Beaucoup de ces séjours dans des établissements des chaînes comme Radisson, Accor, NH, Scandic, Maritim, Atlantic et bien sûr aussi Best Western. Le montant même de la réservation étant déjà garantie par une carte de crédit, qu'est-ce qu'on prétend "garantir" avec un montant supplémentaire même supérieur ? On craint peut-être que le client se livre à des actes de vandalisme qui le ferait redevable d'indemnisations ? Cela montrerait une méfiance généralisée envers la clientèle. Bien sûr il peut avoir des cas de clients conflictuels, mais on peut pas jeter un regard de suspicion vers tous et chacun d'entre eux, comme si au lieu d'être un hôtel on était une banque. Désagréable.