Prime Hotel Águas da Serra

Não se pode chamar de hotel, uma vez q se trata de um apartamento em um condomínio. O local tem tudo para ser muito bom, mas carece de cuidados básicos, funcionários melhores, estrutura. Fiquei hospedado por 4 dias em um quarto com bom espaço que apesar de solicitar meu quarto não foi limpo nenhum dia. Quando cheguei ja deparamos com uma camisa e uma cueca no guarda roupas (o q deixa claro que não abrem nem pra checar se tem algo dentro, imagina limpar). As camas não possuem cobertas, apenas lençol. Todos os ar condicionados do local (inclusive restaurante) estão em situação precária, com muita mofo, pingando e sem nenhum condição de serem utilizados (caso tenha problemas respiratórios mantenha distância desse lugar). O café da manhã é razoável. Devido a falta de limpeza e estrutura do que vimos, não tivemos coragem de usar a piscina que ficava totalmente lotada durante o dia (inclusive vc não conseguira relaxar nesse local uma vez que parece um piscinão publico lotado de gente e farofada). Estacionamento como é falando é rotativo e limitado (mtos tem q estacionar na rua que tb fica lotada). Dizem que tem academia, mas dos 4 aparelhos 3 estão quebrados o único que presta e a esteira (era melhor ter apenas pesos e barras livres ou não ter nada). O ponto positivo é o rio quente que passa nos fundos e que eles mantem uma área verde com bancos e jardim.

A atendente Eduarda da Prime extremamente prestativa e atenciosa. Tivemos problemas com o chuveiro e ela procurou resolver o mais rápido possível. Apartamento muito bom com dois quartos e dois banheiros, o que facilitou muito. Tem vista para o Rio. Ficamos no 202B. O café da manhã é bom, mas precisa chegar bem cedo, pois as coisas vão acabando e o pessoal não repõe. Poderia ter coisas mais frescas, como suco natural por exemplo. O bar molhado da piscina oferece boas opções de petiscos e bebidas. Localização boa, fica próximo de várias opções de restaurante.

O Hotel Águas da Serra apresenta uma experiência com altos e baixos, com pontos positivos e negativos que merecem destaque. Quartos amplos e confortáveis, mas com ressalvas: Os quartos são espaçosos e ideais para famílias, porém a cama de casal, composta por duas de solteiro unidas por uma corda, compromete o conforto. A TV antiga e a falta de cobertores, oferecendo apenas lençóis manchados, também deixam a desejar. Piscinas agradáveis e relaxantes: As piscinas termais são um dos pontos altos do hotel, proporcionando momentos de relaxamento com água naturalmente aquecida. No entanto, o horário de funcionamento até às 22h pode ser um pouco limitado para alguns hóspedes. Estrutura com potencial, mas carente de manutenção: A estrutura do hotel é boa, com áreas de lazer e espaços comuns agradáveis. Contudo, a falta de manutenção em alguns pontos, como o elevador e a pia do banheiro entupida, prejudicam a experiência. Café da manhã satisfatório: O café da manhã oferece boas opções e variedade, sendo um dos pontos positivos do hotel. Sugestão de melhoria: Uma parceria com o Hot Park seria uma excelente estratégia para atrair mais hóspedes e agregar valor à estadia, oferecendo pacotes promocionais e benefícios exclusivos. Em resumo, o Hotel Águas da Serra tem potencial para ser uma ótima opção de hospedagem em Rio Quente, mas precisa de melhorias em alguns aspectos para oferecer uma experiência mais completa e satisfatória aos seus hóspedes.

Não gostei da hospedagem e não voltarei. O hotel promete vagas na garagem e não há vagas para todos. Eu não consegui estacionar no hotel em nenhum dos cinco dias da minha estadia. Ainda, o Wi-Fi é péssimo, o pessoal da recepção alegou que tinha muita gente no hospedada, por isso o acesso horroroso à internet 🤡 . Não tem secador de cabelos no quarto, não tem toalha de piscina disponível para os hóspedes, não tem TV a cabo ou streaming. A área das piscinas é LOTADA, barulhenta e tem música alta até de noite. Os poucos pontos positivos, na minha opinião, são: quarto limpo e roupas de cama cheirosas, café da manhã bom e a localização do hotel é boa, pois está na rua principal da cidade e dá pra ir a pé para o Hot Park.

Não gostei muito pois achei o lugar muito barulhento. As piscinas estavam sujas, com cheio de urina e música alta das 12h às 22h. Depois das 22h, pessoas gritando. O lado do rio é mais agradável, com um parquinho e redes. Cheiro ruim no banheiro do apartamento.

Passei o dia no local, fui muito bem recebida. Tudo maravilhoso. Os funcionários e a recepção não deixaram a desejar. Nas Próximas viagens não irei mais na cidade de Caldas, somente aí nas Águas da Serra.