ant_niojos_g2023
September 22, 2024
Tive uma estadia no Ibis Budget Copacabana que, infelizmente, não atendeu totalmente às minhas expectativas. O hotel se beneficia de uma localização excelente, próxima à praia e com fácil acesso a diversos pontos turísticos, o que é um destaque positivo. No entanto, alguns aspectos durante a hospedagem deixaram a desejar. O café da manhã é simples e servido em um espaço bastante reduzido, o que causa certo desconforto, especialmente nos horários de maior movimento. Além disso, a variedade de itens é limitada, o que pode ser melhorado, dado que uma refeição adequada pela manhã é essencial para quem está viajando. No quarto, logo no início da minha estadia, encontrei fios de cabelo tanto na parede quanto no ralo do banheiro, o que prejudicou a impressão de limpeza. Esse tipo de detalhe poderia ser facilmente evitado com uma maior atenção por parte da equipe de higienização. O check-in também foi demorado, o que causou um pouco de frustração, especialmente após uma viagem cansativa. Outro ponto incômodo foi a ausência de secadores nos quartos, com a restrição do uso de secadores e transformadores a apenas 2 horas por hóspede, o que acaba sendo um transtorno, especialmente quando se está com mais de uma pessoa na mesma acomodação. Além disso, mesmo havendo três hóspedes no quarto, o hotel forneceu apenas dois cobertores, o que nos deixou em uma situação desconfortável. Um incidente mais sério ocorreu quando utilizamos o transformador, o que resultou em uma queda de energia no quarto. Tivemos que aguardar a solução do problema, o que atrapalhou nosso cronograma. Para completar, o serviço de limpeza também apresentou falhas: o sabonete líquido do banheiro não foi reposto durante os três dias de estadia, mesmo após solicitarmos diretamente à equipe responsável. De forma geral, acredito que o Ibis Budget Copacabana tem potencial para oferecer uma experiência melhor. Contudo, é necessário que aspectos como a higiene, a agilidade no atendimento e a disponibilização de comodidades básicas sejam aprimorados. Com essas correções, o hotel certamente pode aumentar a satisfação de seus hóspedes.
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