Hotel Genty

Abbiamo soggiornato presso la struttura per un weekend. Come descritto sul sito presenza di palestra la stessa risulta ubicata al 5 piano all' interno di una stanza priva di aria condizionata fon una temperatura 38/40 gradi,...presenti due attrezzi in croce , la camera è risultata abbastanza confortevole salvo lasciare la porta del bagno chiusa in quanto dallo stesso fuoriusciva un cattivo odore di fogna . Abbiamo scelto l' opzione di mezza pensione , la stessa presentata a buffet priva di descrizione identificativa delle pietanze li presenti , dopo aver chiesto al personale di sala la consistenza di una portata ci veniva comunicato che era carne di manzo , ma all'olfatto e successivamente al palato si riscontrava che era carne di agnello , fatto presente dalla mia compagna la cosa lo stesso addetto presente in sala si rivolgeva al personale della cucina successivamente informandici che era carne di manzo e agnello assieme non curante di persone che possono essere intolleranti / allergici o a livello di gusti e scelte.ordinato una bottiglia di prosecco la stessa ci veniva servita calda di conseguenza non bevibile in quel frangente , chiediamo gentilmente al personale di sala di conservare in frigor la bottiglia per la sera successiva la quale ci veniva servita la stessa bottiglia a temperatura corretta buttando via la sera prima due calici in quanto imbevibile. L' amico di nostro figlio sceglie un dessert da buffet specie cheskee dalla quale non di suo gradimento non è riuscito a finire, lo stesso personale di sala si rivolge al ragazzo di 18 anni dicendo che doveva finirla tutta nel caso di metterla all' interna della pochette della mia compagna con tonalità seria e dura . Fine cena ordiniamo due caffe e due grappe le quali sorseggiandole ci rendiamo conto che si trattava di acqua e non di grappa , di conseguenza la mia compagna si rivolge al personale per segnalare la cosa alla quale gli viene risposto ( sono astemio e annusando il tappo dice che è grappa ) gentilmente la signora presente alla reception dalla quale ringraziamo della gentilezza versa nel bicchiere il contenuto della bottiglia la quale conferma che si tratta effettivamente di acqua , niente grappa in quanto unica bottiglia presente. Reception H24 con servizio notturno non presente in quanto intorno alla 01:30 dopo ritorno dalla passeggiata , accesso libero a chiunque in quanto dopo essere all' interno della struttura e citofonato per ben tre volte per richiedere una bottiglia di acqua per la notte ,sono stato costretto a lasciare la mia compagna lì da sola all'intero ad attendere mentre il sottoscritto andava a cercare un posto dove acquistare una bottiglia d'acqua...che dire?!!!..a livello di qualità di servizio di certo abbiamo avuto speranza nei 3* **a Rimini meritevoli loro di un 4****.... VIVA LA ROMAGNA SEMPRE SOPPRATTUTO QUELLI CHE LO FANNO CON PASSIONE E SONO TANTISSIMI FORTUNATI...SPIACENTE MAH LA NOSTRA SPERIENZA PERSONALE NON CONSIGLIABILI... Distinti saluti. Ma

Gita con ragazzi diversamente abili, indescrivibile il poco tatto e la maleducazione. Mentre scendevano 20 disabili dall'autobus il proprietario ci ha detto "muoviamoci altrimenti alle 9 siamo sempre qui". Durante il dessert hanno spento le luci, della serie andate a letto dobbiamo sparecchiare ed erano solo le 21.30 con le difficoltà se.ore si 20 persone disabili da nutrire... Giustamente dovevano preparare la stanza per la colazione, ma senza pulire, visto che sotto il seggiolone di mio figlio c'era ancora un pezzo d'uovo caduto a cena... Camerieri poco professionali che fanno le battute.. Tenuto male, 4 stelle regalate, per me una PESSIMA esperienza!