Hotel Stella Polare

Partiamo dal presupposto che io ho un attività e che mi faccio in quattro affinché il mio cliente esca soddisfatto e naturalmente sempre con il sorriso Detto ciò all' arrivo abbiamo esposto un problema (grande) il parcheggio, perché davamo per scontato dai servizi elencati ci fosse ( mentre lo è soltanto a pagamento e su prenotazione) Alla reception non ci hanno aiutato , né dato indicazioni, né tantomeno detto che avremo quantomeno potuto sostare dentro il tempo dello scarico bagagli. Arrivati alla stanza (prenotata per quattro persone di cui due ragazzi adolescenti) la camera si presenta minuscola,nessun armadio,un mini cestino nel bagno,apro la terrazza e mi cade addosso la tenda Siccome faceva molto caldo decido di aprire il termoconvettore in modalità ventola e questo inizia a buttar fuori schifezze e polvere a nastro( tutto ovviamente sulle nostre cose appoggiate sulla scrivania sotto) Il bagno? Tavoletta adattata a caso,se sei un uomo e hai le gambe più lunghe di 1 metro ti trovi a urtarle nel box doccia . esci dalla doccia e ti trovi con l'asciugamano nel wc Il doccino non sta su perché non è il suo ,buchi ovunque nelle piastrelle ma neanche una mensola Luce specchio inesistente,non ci si riusciva né a truccare né a fare la barba Presa corrente nemmeno,per attaccare proprio phon o spazzolino bisognava uscire Biancheria letti con macchie TV in russo Senza possibilità di cambiare Abbiamo fatto presente problema tenda-clima e TV Risposta: provvederemo stasera.. siamo stati tre giorni, l' ultimo hanno appeso la tenda e detto che la TV è stata criptata,per cui non possono provvedere loro direttamente Parliamo della colazione primi due giorni scesi alle 9.30,non vi era più nulla,nemmeno una brioches,o un pezzo di pane,solo dello yogurt alla fragola e delle uova rintrinzite in una vasca tieni calore. Premessa: la colazione era fino le 10 e cmq c' era molta gente che alle 9.30 doveva ancora farla Le cameriere scocciate,chiedevo loro bicchieri ,coltelli,se ne andavano stizzire e Senza rispondere Solo un ragazzino cortese ha provveduto a portarmi due fette di pane per i ragazzi Macchinetta caffè e cappuccino rotta da due giorni Coltelli ( quando c' erano) tutti unti e appiccicosi,oltre che macchiati Succhi in bottiglie di vetro ( poco igieniche vista l' apertura sul tappo che veniva maneggiato da tutti,bicchieri inesistenti. Ultimo giorno scesi alle 08.00 la situazione identica La chiave della stanza ( un solo mazzo) se vuoi lasciare attaccato frighetto ( portato da noi ovviamente) dovevi staccare quella che fa andare la corrente nella stanza. Al cek out improvvisamente il personale diviene gentile e offre la mezza giornata di parcheggio di cui abbiamo usufruito pregando l' ultimo giorno. Consiglio vivamente a chi si occupa della gestione di questo hotel di rivedere alcune cose, perché così proprio non va😓 Un appunto sul portinaio di notte: l' unica persona che ho visto darsi da fare all' interno ed esterno della struttura,un uomo Cordiale,

IMBARAZZANTE Soggiornato due notti appena arrivati fatto presente alla reception che vi erano residui dei clienti precedenti (asciugamani usati e bottiglie di birra usati come posacenere) siamo ripartiti dopo 3 giorni erano ancora lì Asciugamani tutti macchiati porta della finestra rotta tapparelle incastrata nel vano segnalati e rimasti così,sabbia ovunque! Dulcis in fundo al costo di 15 euro al giorno parcheggio auto a pagamento per farsi strusciare bene la macchina!! Imbarazzanti fino alla fine