Residence Alba

Davvero terribile, nonostante il prezzo molto alto alzi le aspettative si tratta di una vera e propria trappola... le camere fatiscenti e risultano sguarnite di ogni attrezzatura necessaria. Dei 200 euro di cauzione ce ne è stata trattenuta una parte (per motivi non definiti, nonostante avessimo lasciato la struttura pulita e non avessimo utilizzato asciugamani o altro). I letti sporchi e uno dei due condizionatori ciclicamente rotto (ha goccialato acqua nerastra su una cassettiera, nonché tutti i vestiti contenuti). Orari abbastanza proibitivi (per essere un luogo al centro del lungomare) che limitano abbastanza spostamenti e programmi di sorta.

Purtroppo, il mio soggiorno al Residence Alba è stato un vero e proprio disastro, principalmente a causa del personale estremamente maleducato e incompetente. Fin dall'arrivo, il personale alla reception si è dimostrato scontroso e poco accogliente. Nonostante avessi prenotato con mesi di anticipo, sembrava che non avessero alcuna idea di chi fossi o di cosa avessi richiesto. Non hanno fatto alcuno sforzo per rendere il check-in un'esperienza piacevole, anzi, mi hanno fatto sentire come se fossi un intruso indesiderato. Le poche volte che ho avuto bisogno di assistenza durante il soggiorno, sono stato trattato con un livello di indifferenza e maleducazione che raramente ho visto. Le mie richieste, che erano del tutto ragionevoli (come ottenere degli asciugamani puliti o chiedere informazioni sulla connessione Wi-Fi), sono state accolte con sguardi esasperati e risposte scortesi. Mi è stato praticamente fatto capire che stavo disturbando. Per non parlare della pulizia della stanza, che era decisamente inadeguata. Quando ho chiesto gentilmente se potevano ripulire meglio la camera, mi hanno risposto in modo brusco, quasi come se fosse colpa mia che la stanza fosse sporca. Inoltre, sembrava che nessuno del personale fosse mai disponibile quando avevo bisogno di loro. L'impressione era che evitassero intenzionalmente i clienti. In definitiva, il Residence Alba ha reso la mia vacanza un'esperienza da dimenticare. Se il personale fosse stato anche solo un minimo più cordiale e professionale, avrebbe potuto fare una grande differenza. Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di soggiornare qui di cercare altrove, a meno che non siate masochisti e vogliate rovinare il vostro soggiorno