GHL Hotel Club El Puente

El hotel es lindo y tiene buenas áreas verdes, pero el internet es malísimo y se ve viejo con poco mantenimiento.

El hotel GHL Ricaurte siempre es una gran opción para ir de fin de semana o descansar unos días. Tranquilo, buen desayuno, y el hotel lo mantienen en perfecto estado. Muy recomendado!

Excelente opción cerca de Bogotá Es un hotel muy bonito, rodeado de mucha naturaleza y grandes árboles que hacen que el clima sea mucho más cómodo. Tiene dos piscinas muy buenas y el personal está siempre muy atento y dispuesto a servir al huésped.

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que mi familia y yo tuvimos durante nuestra reciente estancia en su establecimiento. El motivo de esta queja es el trato recibido por parte del personal, el cual considero injusto y, en mi opinión, relacionado con un caso de discriminación. En días pasados me hospedé en este hotel para pasar unas vacaciones con mi esposo, hijo alrededor de las 8:30 p.m., mi esposo y yo decidimos sentarnos en la salita exterior de nuestra habitación para disfrutar de una bebida y escuchar música a un volumen razonable. Cabe destacar que el equipo de sonido que utilizamos es de alta calidad (Bose) y no generaba un nivel de ruido excesivo, ya que estábamos conscientes de no molestar a otros huéspedes. Sin embargo, en varias ocasiones, el personal del hotel nos llamó la atención, alegando que no se permitía escuchar música, a pesar de que no estábamos infringiendo ninguna norma establecida. Lo más preocupante fue que, al día siguiente, nos informaron que debíamos abandonar el hotel, argumentando que nuestra conducta había sido inapropiada. Esto nos resultó sumamente injusto, ya que no cometimos ninguna falta grave ni generamos disturbios. Además, observamos que otros huéspedes realizaban actividades similares (incluso con volúmenes más altos) y no fueron amonestados ni expulsados. Esto nos lleva a pensar que fuimos tratados de manera discriminatoriay un caso de racismo especialmente porque somos una familia con un niño de 2 años teniendo en cuenta que nuestra estadía era de 4 días y al segundo día de nuestra vacaciones que las habíamos planeados con tanta ilusión y más por los niños que querían departir y pasarla rico nos les importó ! Quiero destacar que, como clientes, esperábamos un trato respetuoso y equitativo, especialmente en un establecimiento que promete ofrecer un servicio de calidad. Lamentablemente, esta experiencia nos dejó una sensación de frustración y desilusión, y consideramos que el trato recibido fue desproporcionado y carente de empatía.

L'hôtel est génial. Très beau jardin et piscine immense. Calme. Super petit déjeuner. Merci à toute l'équipe. Tout le monde aux petits soins