Hotel Presa

Hemos estado este fin de semana, según llegamos nos encontramos que la habitación tenía una puerta de cristal corredera en el baño la cual estaba rota y no se podía abrir ni por tanto cerrar. Ellos se hicieron los locos como si no lo supieran y si lo sabían. La solución que nos dieron fue dejar la puerta abierta pero el interruptor de la luz estaba detrás de la puerta y no se podía encender y apagar si no se movía la puerta. Nos dieron un palo de madera para poder meter y dar a los interruptores… INCREÍBLE … Por otro lado, cuando hemos recogido, para salir del hotel, me encuentro que de 3 pulseras de tela que dejé en el baño, me faltaba 1. A la hora de pagar se les ha expuesto todo, que la habitación en esas condiciones no costaba lo que nos cobraban y que encima tienen personal que se dedica a llevarse cosas de las habitaciones y les ha dado igual, esa ha sido la solución. NADA, no recomiendo el hotel es bastante estafa y son muy mal educados. No saben tratar al turista. Por no hablar de la limpieza, no limpian y lleno de pelos tanto las toallas como el bater.

Después de anular por un asunto familiar ,nos cobraron el precio íntegro de la habitaciòn. Te piden la visa por teléfono al hacer la reserva ,no envian mail con las condiciones de anulaciòn y reserva. No recibes confirmación y si anulas te cobran el 100%. Cuando llamas para pedir una explicaciòn , no la dan . Es legal hacer lo que hacen ?