Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Das Hotel, direkt am schattigen Kurpark gelegen!, bietet alles, um sich wohlzufühlen. Von der telefonischen Anmeldung bis zur Abreise stimmte einfach alles, denn ein junges, sehr engagiertes Team in allen Bereichen, war stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zu meinem Geburtstag gab es sogar eine süße Überraschung; nach dem Frühstück wartete auf meinem Zimmer eine reich verzierte Geburtstagstorte. DANKE für herrlich entspannte Wohlfühltage. Wie gut, dass man nach der Flut wieder Steigenberger'sche Gastlichkeit im Ahrtal genießen kann. Ich komme gerne wieder.

Vom ersten Eindruck beim Einchecken, beim Betreten des Hotelzimmers bis zum Frühstücksbüffet, Alles auf 5 Sterne Niveau. Ausgezeichnet auch der Fitness Bereich und das Schwimmbad. Sowohl fūr ein Wellness Wochenende als auch für einen Business Trip sehr zu empfehlen!

Sehr zentral und sehr gut zu erreichen. Absolut freundlicher Empfang. Gebuchte Kategorie Superior Einzelzimmer 284. Schön geräumig und alles vorhanden was man braucht. Öffentliches Parkhaus um die Ecke für 15 € am Tag. Fantastisch leckeres Frühstück was keine Wünsche offen lässt. Sauna Wellness Schwimmbad alles Top. Sehr gute Bar. Dort möchte ich den älteren Herrn hinter der Bar besonders loben der am Samstag Abend mit 100 durstigen Leute den betrieb alleine gestemmt hat ohne die Nerven zu verlieren. Chapeau Irgendwann kam dann Hilfe. Aber das hat dem absolut guten Gesamteindruck nicht geschadet.

Wir als Familie durften das Wochenende in Ahrweiler verbringen und haben uns auch mehrerer Zimmer im Steigenberger Hotel gegönnt allerdings sind wir sehr unzufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Ich möchte vorab sagen das dass Hotel an diesem Wochenende ausgebucht war. Das Einchecken hat an sich erst einmal gut geklappt . Die Zimmer waren bei fast allen schon früher bezugsfertig als eigentlich angegeben. Als wir nach einem langen Tag an der Ahr zwischen Zeitlich im Hotel waren und weiter gezogen sind wollten einige von uns unten an der Rezption ein oder zwei Flaschen aufs Zimmer gebracht kriegen. Als wir dies an der Rezeption angesprochen hatten wurden wir auf den Hauseigenen Kiosk verwiesen um uns dort das Wasser zu holen welches wir aber aufs Zimmer gebracht haben wollten. Für ein so Namenshaftes 4 Sterne Hotel eine echte Unverschämtheit….. wir zahlen schließlich auch für ein 4 Sterne Hotel und wollen natürlich auch den Service eines 4 Sterne Hotels genießen. Der Abend ging langsam zu Ende und wir wollten noch einen kleinen absacken in der Hotel Lounge trinken. Unsere Bestellung wurde zwar Zügig aufgenommen allerdings mussten wir über eine Stunde auf 9 Cocktails Warten. Davon waren 2 von den 9 Cocktails falsch serviert worden und auch 1er zu viel… dieser ging immerhin aufs Haus. Die lange Wartezeit kam so zu Stande da nur einer vom Personal die Bestellungen aufnehmen (zwar auch nur fehlerhaft) konnte da dieser nicht Qualifiziert zum Mixen der Cocktails etc. ist und nur einer hinter der Bar war um die Getränke bereit zustellen. Die Hotel Lounge leerte sich und Ich wollte noch einen Cocktail aufs Zimmer mit nehmen. Dieser wurde direkt an der Bar bestellt. Leider musste Ich auf diesen Cocktail ebenfalls 30min warten ob wohl die Lounge so gut wie leer war. Ich mussten den Bar Keeper 4 mal an mich erinnern da andere Gäste bevorzugt wurden. Ein weiterer Negativer Punkt ist das Frühstücks buffet. Diese war zwar schön angerichtet aber leider konnten wir erkennen das dass Rührei nicht aus Frischen Eiern zubereitet wird sondern aus einem Pulver… sowas ist echt eine Unverschämtheit. Ich errinerer nochmal daran das wir in einem 4-Sterne Hotel sind! Zudem hat es sehr lange gedauert bis die Brötchen sowie Beläge und aufschnitte aufgefüllt worden. Wir wurden auch auf eine höfliche Art und weise daran erinnert das dass Frühstück um 11 Uhr endet diese Info kam eine viertel stunde vor Schluss und auch eher so rüber das wir bis dahin gehen müssen! Ich kann verstehen das dass Mittagsesse vorbereitet werden muss und angerichtet werden muss aber wir möchten gerne so lange dort sitzen bleiben bis wir aufgegessen und fertig sind. Hätten wir die Zeit natürlich überschritten wäre das kein Problem gewesen aber nicht so wie in unserem Fall. Das Auschecken hat bei allen gut geklappt allerdings ist die Abschluss Rechnung sehr unübersichtlich und man kann nicht genau erkennen welcher der unterschiedlichen Rechnungspositionen wofür steht und woher sich diese z

Sehr nettes Personal

Toll restauriert, modern, aber sehr gut zum Stil des Hauses passend. Günstigste Zimmerkategorie recht klein. Teilweise Zimmer mit begehbarem Kleiderschrank. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen in den Weinbergen oder an der Ahr. Freundliche Mitarbeitende. Sehr teures parken am Hotel. Parkhaus etwas entfernt. Überteuerte Preise im Bistro, Flasche Wasser 8,90€. Frühstück mit wenig Auswahl. Sehr selten wird aufgefüllt. Ab 9:30 Uhr keine Croissants oder Teilchen mehr obwohl es bis 11 Uhr Frühstück gibt. Zwei Marmeladen fehlten an alles Tagen. Eierspeisen können bestellt werden, muss man aber an einem kleinen Tisch in der Bar frühstücken weil sonst kein Platz ist hat man noch nicht mal Platz für Teller und Tassen. Auf der Bar standen noch die leeren benutzten Biergläser vom Abend. Keine Tischdecke oder -Sets. Schade das man nicht ohne Frühstück buchen kann. Das ist kein Steigenberger Niveau.