Studio 22

The space is not small, but the bathroom has poor ventilation and some smell.

Very simple room, relatively old, and located in a remote location

Je ne peux que déconseiller cet établissement, tant pour son approche rigide que pour la manière condescendante dont j’ai été traitée suite à une demande d’annulation. Ma réservation était certes non annulable et non remboursable, ce que je ne conteste pas. Cependant, un changement imprévu de mon itinéraire a rendu impossible mon passage dans cette région de l’Islande. J’ai donc formulé une demande courtoise, expliquant ma situation et sollicitant un geste commercial. Malgré cela — et en dépit des nombreux avis récents faisant état de problèmes d’hygiène qui ont renforcé mes doutes — le gestionnaire a opposé une fin de non-recevoir, avec une réponse sèche et condescendante, sans la moindre once d’empathie. Les critiques en ligne sont qualifiées d’"extrêmes", balayées sans considération, et seuls les clients "silencieux" sont considérés comme valables selon eux. Une vision pour le moins inquiétante de l’hospitalité aujourd’hui. Aucun effort réel, hormis une offre de crédit inutilisable (je ne compte pas retourner en Islande prochainement), et aucun recul face aux retours pourtant nombreux et récurrents. Je regrette sincèrement d’avoir réservé dans un établissement aussi peu soucieux de ses clients. Mon conseil : prenez le temps de lire les avis — surtout les plus critiques — ils sont très révélateurs.