Roomo Praia de Boa Viagem Residencial

Avaliação: Infelizmente, minha experiência no Ramada by Wyndham Recife Boa Viagem foi bastante decepcionante. Esperava muito mais de um hotel com essa reputação e padrão. Pontos positivos: Localização conveniente Pontos negativos: Atendimento majoritariamente via WhatsApp, com check-in demorado e confuso Diversos problemas de manutenção no apartamento (lâmpadas queimadas, armário solto que caiu ao ser aberto) Falta de solução imediata para os problemas relatados Justificativa inaceitável de que as lâmpadas ainda seriam compradas Limpeza insatisfatória (geladeira suja, piso em condições ruins) Café da manhã com poucas opções e ambiente que não aparentava estar limpo Detalhes da experiência: Ficamos hospedados no apartamento 1004, que apresentava inúmeros problemas de manutenção. A luz do corredor estava queimada, o que dificultava o uso da fechadura eletrônica. Internamente, várias lâmpadas não funcionavam — inclusive a da pia do banheiro ( q ficava no corredor), comprometendo o uso do espelho. No quarto, apenas uma lâmpada funcionava; na cozinha, nenhuma. Um dos armários da cozinha estava solto e caiu ao ser aberto, o que representa um risco real à segurança. Solicitamos a troca de apartamento, mas nos informaram que não havia disponibilidade. A manutenção prometida só ocorreria na manhã seguinte, e, quando o funcionário finalmente apareceu, nos disse que ainda comprariam as lâmpadas — algo inadmissível em qualquer hotel, especialmente um da rede Wyndham. Embora nos tenham oferecido uma troca de apartamento tardiamente, optamos por permanecer, pois já sairíamos no dia seguinte. A limpeza deixou muito a desejar: a geladeira estava visivelmente suja e o piso causava desconforto até para andar descalço. O café da manhã também decepcionou: poucas opções disponíveis e um local que claramente precisava de mais atenção quanto à limpeza. Conclusão: Foi uma estadia marcada pela falta de cuidado com o hóspede e por uma estrutura precária. Não recomendo este hotel e espero sinceramente que a gestão tome medidas urgentes para corrigir essas falhas.