Guest User
July 23, 2023
quinta é fantástica ficamos numa casa privada dois dias, e parecia uma casinha de bonecas muito gira...A D. Saudade uma simpatia e sempre disponível. Já a gerente a D. Anne não foi muito simpática nem prestável.Inclusive teve na minha opinião uma atitude pouco correta na minha ótica. O meu carro é elétrico e estava a faltar uma autonomia de 120klm, para finalizar a carga de 300klm. Uma vez que tenho cabos domésticos e a casa estava ao nosso serviço e sei por conhecimento de que iria gastar muito pouco, durante a noite coloquei o carro a carregar, para terem ideia o carro gastou com a corrente existente 11klw cerca de 2.66€ na totalidade.O A/C que existe no.local gasta o triplo e por uma questão cortesia nem usamos pois tínhamos carregado o carro.A Sra. Anne pediu a D. Saudade para avisar logo pela manhã de que no final da estadia ia cobrar o aluguer do carregamento 10€ + Iva..ao procurar a Sra. Anne para explicar de que não havia nada a dizer que não poderia usar a energia da casa,pois não estava a usar área comum mas sim a da casa que não achava uma atitude muito correta disse me que era o que era. Ainda questionei como havia chegado aos 10+ IVA??? Era o que era e tinha que pagar... Compreendo o desconhecimento pelos carros elétricos mas após explicar a simulação no site da hunday mostrou se irredutível e que aquilo é um negócio...e que se quisesse apresentar queixa estaria a vontade....Pois bem fica o meu total desagrado pelo atendimento ao cliente.... Paguei os 10+ IVA que na fatura final vem como diversos. Caso não possamos usar a energia da casa tem de colocar nas condições da casa, já carreguei em outras casas e nunca foi cobrado. Mas Com uma quinta de sonho onde todos são tão simpáticos inclusive os senhores que tratam dos cavalos, quem está a frente do negócio mostra pouca sensibilidade e até mau feitio para lidar com clientes.Mas de resto nada a apontar.Recomendo a quinta sem dúvida mas que tem carros elétricos ATENCAO não somos bem vindos.....😉
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