Thien An Riverside Hotel

I booked 8 nights at this hotel, but changed it to 1 night. Fortunately, Trip handled it well, so the reservation change was processed smoothly. I am grateful to Trip and the hotel for processing it smoothly.

Never stayed in such a bad hotel! Unacceptable! ! Unfortunately, due to work, I only stayed for 2 days, otherwise 1 day is really too much! But these 2 nights were also nightmares and couldn't sleep well! It is not cheap to charge HK$285/night in a small town in Vietnam, but the quality is really poor. No matter the public place, of course it's dark, smelly and sloppy!! That's okay, it's not often in hotels anyway. Room:- 1. The lighting is too dark, close to a room of more than 300 feet, only 2 small bedside wall lamps and 2 small lamps near the window. The so-called small water bar has only one hole in the top and no lights! 2. The bathtub is tied with black edges! 3. Towels, sheets and duvets are all dirty grey. The shape of the pillow is indescribable! 4. One of the doors of the wardrobe is nailed and cannot be opened! 5. The cabinet can not be fully opened and closed! 6. There is no electric plug in the small water bar, so you can only boil water in the bathroom! 7. There are no plugs on either side of the bed 8. There should be water seepage and mold in two places on the ceiling! 9. Tattered Soap Chair Finally, it's strange that Trip.com doesn't screen the hotels they recommend, so bad they can still be sold on the site!

No turning back. Old equipment is not maintained. The staff doesn't have a smile to greet guests. 4-star hotel but the quality is so poor. The plus point of the hotel is its location: near eating places,

Khách sạn không những cũ, mà rất tồi tàn. Mình đã muốn rời đi n*** khi check in, nhưng vì chính sách của công ty mình nên không thể đổi khách sạn được. Nhưng điểm sau đây khiến mình không bao giờ muốn quay lại khách sạn nữa. 1) Thái độ nhân viên khách sạn: - Từ lễ tân cho tới người phục vụ ở phòng ăn sáng, không ai biết nở 1 nụ cười. - Khi mình gọi điện từ phòng mình xuống lễ tân nhờ các bạn ấy gọi giúp 1 chiếc taxi Mai Linh, thì mình chỉ vừa kịp nói "Em ơi gọi giúp chị 1 chiếc taxi Mai Linh nha", thì bạn ấy nói "Taxi dưới này có sẵn nè chị" rồi chúp máy cái "Toạch", mình chưa kịp nói "chị đi Mai Linh", thì đã nghe tiếng tút tút... dài - Chị đầu bếp đứng ở quầy phở như bị cắt lưỡi, khi mình nói “chị ơi cho em xin 2 quả trứng chiên 1 mặt”, chị không nói 1 lời nào, không nở nụ cười, lặng lẽ làm xong rồi đặt cái đĩa trứng trước mặt mình cái “tạch”. Mình nói “Em cảm ơn chị”, chị cũng không thèm đáp lại. Khiến mình có cảm giác mình đăng ăn xin của chị ấy, và sáng hôm sau tự nhiên có cảm giác sợ không dám nhờ chị chiên trứng nữa. 2) Thiết bị cũ, bẩn, hỏng hóc, tồi tàn: - Đầu tiên là trang thiết bị, nó cũ đến mức mình cảm giác khách sạn này đã thành lập được tầm 20 năm, còn thực tế được bao nhiêu năm mình cũng không rõ. Vấn đề ở chỗ, cho dù là cũ nhưng khách sạn cũng cần phải có bảo trì chứ, nhưng đây thì mình không thấy có dấu hiệu bảo trì. Cụ thể: + 2 trong tổng số 5 cái đèn trong phòng bị hỏng. Khi mình gọi khách sạn nói đèn không sáng, thì 1 bạn kỹ thuật đã mang sẵn bóng lên để thay, có nghĩa là các bạn ấy đã biết đèn bị hỏng nhưng nếu khách không nói thì sẽ không thay. + Cái cánh tủ gỗ bên trong có tủ lạnh bị hỏng, nó luôn luôn mở mà không thể đóng kín được, khi mình nói bạn kỹ thuật sửa đi, thì bạn ấy nói “để đó cũng không sao đâu”, mình mới nói “ủa vậy tháo luôn cánh ra cho rồi chứ để cánh làm chi”, sau đó bạn ấy mới lấy đồ nghề lên để sửa lại. Cái cánh tủ này ít nhất đội ngũ vệ sinh dọn phòng mỗi ngày sẽ nhìn thấy, vậy họ có báo kỹ thuật sửa hay không? (Mình có chụp lại ảnh phía dưới) + Cánh cửa nhà vệ sinh bị vỡ, cánh cửa tủ quần áo bị vỡ. Đội ngũ vệ sinh dọn phòng mỗi ngày sẽ nhìn thấy, vậy họ có báo kỹ thuật sửa hay không? (Mình có chụp lại ảnh phía dưới) + Thùng rác có chỗ đạp chân để mở nắp, bị hỏng và không thể mở thùng rác được. Đội ngũ vệ sinh dọn phòng mỗi ngày sẽ nhìn thấy, vậy sao họ không thay, không sửa? (Mình có chụp lại ảnh phía dưới) + Nút chặn lỗ thoát nước của lavabo và bồn tắm bị hỏng, rời ra khỏi vị trí thoát nước. Đội ngũ vệ sinh dọn phòng mỗi ngày sẽ nhìn thấy, vậy sao họ không thay, không sửa? (Mình có chụp lại ảnh phía dưới) + Khóa an toàn của cửa chính bị vỡ, khóa cửa ra ban công bị hỏng. Khi nằm ngủ ban đêm luôn có cảm giác không an toàn vì biết rằng cả 2 cái cửa để không có chốt an toàn. Đội ngũ vệ sinh dọn phòng mỗi ngày sẽ nhìn thấy, vậy sao họ không thay, không sửa? (Mình có chụp lại ảnh phía dưới) + Cái đồng hò treo tường luôn luôn chạy sai giờ. Đội ngũ vệ sinh dọn phòng mỗi ngày sẽ nhìn thấy, vậy sao họ khôn