Kalani Hawaii Private Lodging

Premetto che un pallino è anche troppo e che se avessi potuto avrei dato ZERO! Ho prenotato qui con il sito *********** una stanza per due notti con il bagno in comune pur essendo molto al di sotto dei nostri standard SOLO perchè al momento della prenotazione il ceckin era previsto dalle 12.00 alle 22.00 e noi avevamo bisogno di un ceck in anticipato e sicuro. Dopo aver accettato la mia prenotazione e avermi prelevato una parte dei soldi (circa 90 $) mi arriva un messaggio in cui c'è scritto che il ceck in è dalle ore 16.00 in poi!!!!! Da notare che sulla prenotazione compariva come orario 12.00! Molto arrabbiata chiedo ai proprietari perchè non è scritto chiaramente che il ceck in è alle 16.00 dato che se lo avessi saputo subito non avrei mai prenotato da loro. Questi fanno finta di nulla però viste le mie insistenze nel dire che non erano stati onesti, il 22 Gennaio mi rispondono che posso cancellare comunque la prenotazione attraverso booking (che sarebbe stata non cancellabile) cosa che ho puntualmente fatto. "Do not worry! We will be happy to cancel you reservation with no charge!" è quello che mi viene scritto. Peccato che in data odierna io non abbia ancora ricevuto nessun rimborso e nessuna comunicazione di rimborso da parte loro! Ovviamente tutto questo è documentato dai messaggi che ci siamo scambiati con questi! NO COMMENT! Ah nel frattempo ho constato che la stanza è stata affittata anche ad un prezzo più alto per cui la mia cancellazione non ha portato loro nessun minor guadagno! Nemmeno booking, avvisato, ha mosso un dito!