Hotel Playa Bonita Resort

Ok good attention good service thanks I had a great time I'll be back again

Mala experiencia 1. Problemas para realizar el wire transfer conviene marcar y pagar con tarjeta de débito si lo realizas sale el dinero de tu cuenta y jamás se refleja en el hotel y pierden la reservación y después pierdes el precio online 2. Los chicos de recepción hacen lo que pueden por ayudar pero gerencia solo da órdenes absurdas y con muy poco criterio tuvimos un evento se rentaron al rededor de 17 habitaciones y algunos adultos quería agregar a alguien a la habitación pagando extra por supuesto porque se trataba de niños y no se nos permitió y fuimos perseguidos por los guardias viviendo un hostigamiento constante, los pobres de seguridad solo hacen su trabajo, al momento de intentar rentar la hab número 18 nos pedían un adulto en ella pero ya no teníamos más adultos solamente queríamos agregar a tres niños más siendo que teníamos habitaciones con tan solo un adulto una total falta de criterio por parte de gerencia. Solo hubo un empleado que fue sarcástico y grosero y si me prestaron la atención en ese momento. Al hacer el checkout hablamos con los muchachos porque habíamos tenido un fin de semana complicado debido a que el hotel nos hizo estresante nuestra estancia a todos y nosotros sabíamos que ellos solo recibían órdenes ellos fueron lindos y pacientes el gerente se encontraba en su oficina y jamás salió a asumir la responsabilidad de sus órdenes durante el día del evento organizo una caseria de brujas fue realmente triste. Las instalaciones el trabajo de todos los del staff las chicas de limpieza se ve afectado por la falta de criterio de un jefe. Tienen una playa bellísima durante las mañanas es posible caminar hacia adentro Del Mar antes de que suba la marea y ver biología marina, la playa es pintoresca. Las habitaciones son limpias y cómodas y tiene más cosas positivas que negativas solo hay que poner atención en cuanto a la eficiencia del personal y como dueño poner atención en los detalles y dar seguimiento adecuado en el actuar de los mandos medios. Hay personas que son excelentes contadores y administrativos pero hay perfiles de personalidad que no deben tener a su criterio algo tan delicado como el servicio al cliente.