Guest User
December 30, 2021
Reservamos las 7 habitacióne por 4 noches para toda la familia. El penultimo día se fue el agua al medio día y más nunca volvió. En los mejores términos preguntamos q si lo mejor era irnos, nos dijeron que no, que ya iban a llenar su tanque elevado, q no funcionó jamás. Nuevamente dijimos que nos íbamos y volvieron a decirnos q no q ya a las 6 llegaba el agua (faltaban dos horas). Eran las 8 pm y no aparecía NADIE del hotel, estuvimos encerrados e incomunicados (Porq nadie contestaba) 5 horas. A las 10 pm apareció el dueño y la administradora, nose cual fue peor. Con miles de argumentos para no regresar o el dinero y amenazando que si no pagábamos los consumos (ya las noches estaban pagas) se los descontaban a los trabajadores, que fueron muy queridos (se retiraban todos los días a la 3 pm). Por supuesto terminamos pagando, y no nos regresaron ni un centavo, tampoco recibimos una sola disculpa. Por lo contrario buscaban miles de excusas por las cuales no nos iban a regresar el dinero de la última noche. Llegó un punto que los baños todos estaban sucios, olían terrible y ya no había manera de bajarlos, era IMPOSIBLE quedarse un segundo más ahí. No lo recomiendo. No tiene políticas ni tienen idea de manejar un hotel. Terrible terrible
Translate