Guest User
July 6, 2025
La camera bella, ma ho avuto problemi con il personale, in particolar modo con il ristorante blue moon: abbiamo fatto il check e al momento della cena (benché avessi prenotato con la mezza pensione), il maitre non ci voleva far cenare perché è previsto il dress code. A parte che nella prenotazione non era indicato, in più benché gli avessi proposto di farci cenare nella sala esterna o con il servizio in camera, il maitre si è ostinato e rifiutato di collaborare. Ci siamo rivolti in reception e abbiamo ritrovato lo stesso atteggiamento e, dopo aver rimarcato il concetto che mi stavano negando un qualcosa che avevo già pagato e che non si rendevano disponibili a trovare una soluzione alternativa, sono andati contro le loro stesse regole e ci hanno fatto mangiare in un angolo del ristorante. Da quella sera e nei giorni successivi ho trovato da parte del maitre un atteggiamento poco professionale e piuttosto antipatico, venivamo totalmente ignorati ed è capitato più volte che servivano tavoli arrivati dopo e di aspettare anche 10-15 min prima di ordinare un caffè la mattina! In più tazze e piatti sbeccati, posate logore e tovaglie macchiate Per non parlare dei piatti, non sicuramente da 5 stelle,
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