Guest User
August 21, 2023
Decido di regalare un week end ad una coppia di giovani a Villammare . Nella ricerca di hotel a 4 stelle ( certa ahimè di avere qualche garanzia in più ) chiamo questo hotel . Le recensioni non mi avevano convinta , quindi fortunatamente comincio col prenotare una sola notte. E menomale..! Ho fatto una pessima figura perché la camera era sporca , con polvere che risaliva credo ad almeno una settimana sia all’interno degli armadi che sotto il letto . Asciugamani indecenti , vetri sporchi e tv non funzionante . Avviso tempestivamente la reception ma vengono alternate le scuse ad affermazioni del tipo” sembra strano perché abbiamo personale qualificato per le pulizie”. Mi chiedo come la signora abbia potuto affermare una cosa simile davanti all’evidenza . In maniera sgarbata mi viene detto che più di chiedere scusa non potevano fare , che sarei stata contattata dalla direzione ma, ad oggi, sto ancora aspettando la chiamata . Concludo dicendo che ho pagato 200 euro senza aver avuto nemmeno un minimo sconto per scusarsi dell’accaduto . La notte successiva ho prenotato la camera in un altro hotel a pochi chilometri di distanza , ho speso meno ed i miei ospiti sono rimasti soddisfatti.
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