osservatorep
September 9, 2024
Siamo stati in vacanza per una settimana con la famiglia in questa struttura e devo dire che: La struttura e abbastanza ben tenuta e curata negli ambienti,i ragazzi che la gestiscono e ci lavorano sono eccellenti a partire della reception e non saltando nessuno;appena arrivati ti accolgono con il sorriso,e per il resto della giornata e delle giornate,tutti si pongono davanti a te con grande disponibilità e sempre con un sorriso seppur stanchi dalle tante ore in piedi e dalle temperature. I ragazzi dell'animazione sono davvero insostituibili e più che animatori,li chiamerei cuore pulsante della struttura, iniziando dalla mattina e finendo alla sera rallegrano ed attivando ogni momento facendoti tralasciare ogni pensiero esterno alla tua settimana di vacanza. Detto ciò però purtroppo ci sono anche delle note negative da non tralasciare e che spero possano servire per migliorare il servizio e si seguito riporto per punti e non per importanza: •in sala ristorazione sin dal primo giorno ti trovi a tavola posate/bicchieri e o piatti sporchi(non di calcare o sapone); •tutti i giorni sui tavoli buffet trovi qualche rimpasto del giorno prima fino ad arrivare alla frittata fatta con mix di patatine fritte e patatine al forno(sono la persona più felice del mondo quando si evitano gli sprechi alimentari ma a tutto ci deve essere un limite); •servizio navetta/trenino tra struttura e spiaggia in teoria attivo fino alle ore 19:00 ma se in spiaggia rimani per ultimo con la famiglia o pochi altri,l'autista (non Franco che è davvero eccellente)inizia a scalpitare e addirittura dirti che lui non deve aspettare te o fare su e giù vuoto(a me onestamente se fa su e giù vuoto o se si ferma a guardare il mare,poco mi interessa visto che ho pagato per un servizio),per non parlare del modo di guidare che pare essere sul Frecciarossa e non su un treno navetta con bambi a bordo. •purtroppo ultima nota negativa arriva il giorno della partenza dove entro le 10 devi lasciare la camera ma hai comunque diritto al pranzo al sacco e ti ritrovi al momento del ritiro del sacchetto per 4persone il seguente contenuto 4 PANINETTI (2 salame piccante e 2 con prosciutto cotto sporchi uno di maionese ed uno di insalata),2 pesche,3 succhi di frutta ,4 crostatine e 2 contenitori con avanzo di insalata di farro non proprio fresca. Detto ciò,non credo di ritornarci ma spero vivamente che la mia critica possa essere da monito per migliorare sempre di più anche perché purtroppo le situazioni sopra elencate non sono percepite solo da me ma parecchi del gruppo con cui ci siamo trovati a condividere l'esperienza. RINNOVO I MIEI SENTITI RINGRAZIAMENTI A TUTTO LO STAFF DELLA STRUTTURA E DELL'ANIMAZIONE
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