B&B Il Casale

Ottimo punto di partenza per raggiungere Roccaraso e le piste. Stanza pulita ben riscaldata e dotata di tutti gli accessori per il bagno Buona colazione con torte e cornetti super cucinati dalla propietaria. Proprietaria molto gentile....

Pessima esperienza visto che già all'arrivo la stanza era fredda ed i termosifoni spenti. La proprietaria ha continuato a prenderci in giro con le sue false giustificazioni, dicendoci che il cliente prima di noi aveva rotto il termostato è chiuso i termosifoni. All'inizio le abbiamo dato il beneficio del dubbio, anche se il suo "sparlare del cliente non l'abbiamo trovato molto corretto, ma poi quando, dopo una passeggiata, siamo rientrati, la camera era gelata ed i termosifoni nuovamente spenti. Chiamo per avvisare e mi risponde dicendo che, raggiunta la temperatura si spengono automaticamente. Ma quale temperatura, quella polare?! Per il freddo abbiamo dato tutte le coperte in dotazione a mia figlia e io, mio marito e l'altra mia figlia abbiamo dormito nel letto matrimoniale (per usare un eufemismo, visto che era al max una piazza e mezzo!). Al risveglio, in bagno non c'era neppure l'acqua calda! Ci siamo dovuti lavare con quella fredda!!!! Quando abbiamo chiesto uno sconto sul prezzo, ci siamo visti rifiutare anche quello, con la motivazione che lei non era la proprietaria (altra ennesima bugia) e non poteva farci uno sconto, anzi aggiungendo che eravamo stati sfortunati!!! La cosa vergognosa è la presa in giro, le bugie e l'incapacità di chiedere scusa al cliente per i tanti disservizi. Premetto che siamo abituati a viaggiare in Italia e all'estero ma non abbiamo mai trovato una gestione così vergognosa, fatta di bugie, false accuse, saccenza, tirchieria e irrispettosita' nei confronti del cliente!