Villa Ersilia

Abbiamo pernottato in questo hotel io mio marito e i nostri figli di 3 e 6 anni per le vacanze estive. Una mezza pensione con bibite escluse. Parto subito dalla sorpresa finale, al saldo mi avevano addebitato le bibite del mini bar mai toccate, ma solo appoggiate fuori dal frigo (per niente funzionante) per metterci dentro il cibo dei bambini. Addebito di euro 2.50 di acqua di FONTANA in bottiglia da mezzo litro. E udite udite altri 50 euro di COPERTO. Alla mia domanda : "scusi ma nella mezza pensione che mi costava oltre 300 euro a notte non è compreso il coperto?" mi veniva risposto di no. MAI SENTITO CHE NEL PREZZO DELLA MEZZA PENSIONE I COPERTI SONO DA PAGARE A PARTE. Non sapevano più come spennare i clienti. Oltre ad un personale di sala sgorbutico e scocciato. Il ragazzo al ristorante la sera non ha mai accennato ad un mezzo sorriso, nervoso che avevo anche timore mi rispondesse male. Siccome avevo pagato profumatamente la mezza pensione e i bambini non mangiavano le 3 portate, chiedevo umilmente di mettere il cibo in un contenitore, dopo la seconda sera mi veniva detto che non ne avevano più, li ho comprati e forniti io, ma nonostante questo, ogni volta che mi permettevo di chiedere di impacchettarmi il cibo rimasto nei piatti, lui con un'aria scocciata non mi guardava neanche in viso. Quanto alla camera, oltre al mini frigo che non funzionava, lo stendino sul balcone era spaccato e non si manteneva, motivo per cui i teli mare li dovevamo mettere uno sopra l altro e toccavano inevitabilmente a terra. SConsigliatissimo.

Terrible!15/08/2023 Mid-August with friends by the pool. Terrible lunch, all dishes left, even the waiters noticed and apologised. No discount applied We will never return!! 4 stars do not exist!!!!!!!!!!!!!!!