Guest User
October 23, 2023
Il posto mi è stato consigliato da amici per la posizione, servizi e personale, sembrava dalle loro parole un vero paradiso in terra, ma la mia esperienza è stata una completa delusione. Ben posizionato per chi vuole scappare dal caos e frenesia della città e rilassarsi, questo posto ha un valore aggiunto da questo punto di vista, ma questo non basta. Accoglienza della reception e informazioni inesistenti: non esiste un addetto alla reception all'arrivo e neanche durante il soggiorno e alla partenza, se ti serve un'informazione scendi in reception e non trovi nessuno, i camerieri della sala a turno ti fanno il check-in ed il check-out, non hai una ricevuta quando parti; sebbene sul sito ufficial eci sia scritto che la reception è aperta dalle 9 alle 19.00!!! Vi consiglio di aggiornare le informazioni sul sito e su ogni portale, perchè imbrogliate le persone. Ho pagato più di 200euro a notte per la camera con la prima colazione, per essere un 4 stelle, pretendo che ci sia un receptionist durante la giornata, visto che sul sito c'è scritto che la reception è aperta. Versante food: alcuni cibi, come uova, pancake sono a pagamento, non fanno parte della colazione, il servizio è lento. Aperitivi e cena cari, paghi il posto, ma non la qualità:è bella la sala con candele accese per la cena, immersi nella natura, ma oltre all'estetica ci deve essere laqualità, la sostanza, la materia prima, a casa riesco anche io a fare un menù a 4 portate come viene proposto quà. Camera con una buona vista, ma con polvere ed insetti all'arrivo; non insonorizzata, si sentono le voci del personale dalla mattina alla sera fino a quando non termina il servizio serale, e, solo allora, regna il silenzio. Mi aspettavo una pulizia più approfondita per un 4 stelle e per la cifra pagata. Camino in camera senza legna, un altro disservizio. Di sicuro non lo consiglio ad amici. Se torno nel valdarno verso l'area del chianti classico, vado in un altro 4 stelle.
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