Hotel Torremayor Lyon

很好的位置，周邊日常出行、用餐、購物非常方便，早餐種類不算多，屬於較簡單的。酒店幫忙聯繫了去雪山的小巴車，非常好的體驗。

O hotel é horrível, não fiquem neste lugar. Estive com minha família no local e o serviço era péssimo. Depois de viajar de madrugada e quase não dormir, minha família foi obrigada a esperar quase 3 horas após o horário de check in ainda que houvesse uma idosa e um bebê conosco, todos morrendo de exaustão. Mesmo assim, não houve nenhuma piedade e apenas ironias de um funcionário da recepção. Quando entramos depois de 3 horas de espera, o quarto estava muito sujo, o carpete estava imundo, cheio de pó e tinha até teias de aranha embaixo da cama dignas de uma casa abandonada. Como se fosse pouco, não era possível fechar a porta do banheiro sem ficar trancado, pois a fechadura estava com defeito. A mobília era velha e parecia estar lá desde o século XVI e o quarto estava entulhado de móveis, mal havia como se locomover nele. Todos os dias da estadia, saíamos e quando retornávamos ao hotel o quarto não estava nem limpo e nem pronto para o nosso uso. Tínhamos que aguardar um longo período, ainda que o sol estive escaldante. Aparentemente, era uma única funcionaria para limpar inúmeros quartos. Voltávamos ao hotel e mesmo com a "limpeza" o carpete continuava sujo, não era possível pisar nele sem ficar com os pés imundos e as teias de aranha ainda estavam lá, decorando embaixo da cama. Com certeza, nunca limparam embaixo da cama, nem arrastaram os móveis. O sofá era encardido e as toalhas também. Além disso, ao pedirmos para trocarem as toalhas nos informaram que não trocavam as toalhas todos os dias. O café da manhã não era nada de extraordinário. Nada se salva nesta experiência. Quarto velho, sujo, com cheiro de poeira e encardido. Não recomendaria o hotel nem a um inimigo. A única coisa boa é a localização, mas pelo preço era melhor ficar em outro lugar. Além de ter sido caro, não havia nenhuma consideração com o cliente e ainda tivemos que aguantar o comportamento rude e irônico de um funcionário da recepção conosco. O atendimento era péssimo: o quarto era sujo, a limpeza demorada e ineficiente, cheio de ácaros, um pesadelo. O quarto em que fiquei não era nada parecido às fotos que vi, era uma espelunca e para piorar a situação o frigobar estava escondido dentro de uma cômoda, bem difícil de localizá-lo. Se eu soubesse que era tão ruim assim, teria escolhido outro hotel. Nunca mais voltarei, deixa muito a desejar e está muito longe de ser 4 estrelas. Só se fossem 4 estrelas caídas porque não vi nenhuma estrela lá só sujeira mesmo. FUJAM DESTE LUGAR!!!! El hotel es horrible, no se alojen ahí. Me alojé allí con mi familia y el servicio fue terrible. Después de viajar de madrugada y casi no dormir, mi familia se vió obligada a esperar casi 3 horas después de la hora del check-in aún que hubiera una mujer mayor y un bebé con nosotros, todos muertos de cansancio. Sin embargo, no hubo piedad y solo ironía por parte de uno de los empleados de recepción. Cuando entramos a la habitación después de trés horas de espera, estaba muy sucia la alfombra, mugrie

Para ser Ruim precisa melhorar FUJA DE ESTE HOTEL!!!Para ser ruim precisa melhorar MUITO. Pior experiência em hospedagem que eu já tive e olha que eu já viajei bastante!!! Quartos extremamente sujos, empoeirados, cheirando a mofo com móveis caindo aos pedaços. Não havia espaço para se locomover no quarto de tanta tranqueira. O sofá dava nojo de sentar de tão encardido. As toalhas encardidas Gosto que as toalhas sejam trocadas com frequência e quando questionei sobre isso me informaram que não trocariam novamente. O café da manhã tem pouquíssima variedade e pouca reposição. Boa parte dos funcionários do hotel são rudes, com algumas poucas exceções. Chegamos antes do horário ao hotel e me disseram que não seria possível de forma alguma antecipar o checkin, até aí ok, o problema é que atrasaram simplesmente 3 horas para fazê-lo. Quando questionei falaram que tinham muitos quartos e que atrasava, quando falei que nunca aconteceu de um checkin atrasar a resposta do recepcionista foi “sempre há uma primeira vez”. Aliás quando cheguei no quarto o tapete estava cheio de sujeira no chão que tive que recolher (aparentemente peças de bijuteria). A limpeza além de ser absurdamente ruim, o pó no carpete é acumulado de anos e e’ tudo muito sujo, nunca é feita cedo. Toda vez que voltávamos para descansar no hotel no período da tarde o quarto NUNCA estava pronto. Um dia tive a infelicidade de olhar embaixo da cama um objeto caído, pasmem, estava cheio de teias de aranha…Este hotel jamais poderia ter a classificação de 4 estrelas. Nem vou falar de outras “amenidades”, pois o hotel não tem nem o básico. Por fim, a única coisa boa neste lugar é a localização, mas há lugares muito melhores na região, não caiam nesta cilada!i En español ¡¡¡HUYAN DE ESTE HOTEL!!! Para ser malo, necesita mejorar MUCHO. ¡La peor experiencia de alojamiento que he tenido y he viajado mucho! Habitaciones extremadamente sucias, polvorientas, con olor a humedad y con muebles viejos. No había espacio para moverse por la habitación debido a toda la basura. El sofá estaba tan sucio que daba asco sentarse en él. Las toallas sucias Me gusta que las toallas se cambien con frecuencia y cuando pregunté por esto me informaron que no las volverían a cambiar. El desayuno tiene muy poca variedad y poca reposición. La mayoría del personal del hotel es mal educado, con algunas excepciones. Llegamos temprano al hotel y me dijeron que no sería posible hacer el check in temprano, ok aquí por que es su derecho, pero el problema fue que simplemente tardaron 3 horas en hacerlo. Cuando pregunté al recepcionista. me dijo que tenían muchas habitaciones y que se había retrasado. Cuando dije que nunca había tenido este tipo de problema en un check-in, la respuesta del recepcionista fue “siempre hay una primera vez”. De hecho, cuando llegué a la habitación, la alfombra estaba llena de suciedad en el suelo que tuve que recoger (aparentemente piezas de joyería). La limpieza no solo es absurdamente mala, el polvo e