Hotel Hermitage

Abbiamo per la prima volta soggiornato presso l’hotel Hermitage dopo aver prenotato una camera doppia vista mare “comfort” per 6 notti alla tariffa di 850 euro a notte per camera e colazione (2 adulti + cane di piccola taglia con supplemento di 25 euro al giorno). Premetto che l’hotel gode di una posizione privilegiata, incastonato tra mare, scogliere e un bel parco su più livelli con tanti sentieri che collegano il corpo centrale agli edifici dove si trovano le restanti camere, di incantevoli affacci sulla spiaggia sabbiosa attrezzata della Biòdola, una delle più gettonate e celebrate dell’Elba: avrebbe dunque tutte le carte in regola, grazie anche alla presenza di molti servizi sportivi e ricreativi, per essere il miglior hotel dell’isola. La nostra camera, n. 247, anche se spaziosa, non è nemmeno lontanamente all’altezza di un 5 stelle: gli arredi in legno chiaro, descritti dalla proprietà come tipici delle abitazioni private elbane, lo pongono, a voler essere generosi, sul livello di un medio 4 stelle. L’aria condizionata, generata da un termoconvettore piuttosto datato, nelle giornate di caldo intenso, non raffreddava a sufficienza anche se impostato sulla massima potenza. Lo abbiamo fatto presente alla reception che ha fatto verificare l’impianto ai tecnici della manutenzione ma purtroppo senza alcun miglioramento. Abbiamo allora chiesto di poter cambiare camera ma ci è stato risposto che non erano disponibili altre camere della nostra categoria. Il letto matrimoniale, composto da 2 materassi singoli uniti e non da un unico materasso king-size, era molto duro e con lenzuola sempre pulite e cambiate quotidianamente, ma di qualità media non adeguata ad un 5 stelle. Il bagno: inaccettabile trovare ancora nel 2025 il phon a parete, la sedietta e il coperchio del wc in plastica e la doccia combinata con la vasca da bagno e non separata da essa. Buone le amenities Acqua dell’Elba. Sul muro sopra la vasca/doccia era presente una vistosa macchia di umidità e muffa, segno di attenzione e di manutenzione non adeguate. Il terrazzo, unica via di accesso alla camera, benché caratterizzato da una splendida vista mare, era arredato con uno stendipanni, un ombrellone, due sdraio e un tavolo con due sedie dall’aspetto piuttosto cheap. Non era poi privato a tutti gli effetti in quanto condiviso, su entrambi i lati, da due passaggi che conducevano alle due camere attigue n. 246 e n. 248. Ristorazione: ottima colazione a buffet sia dal punto di vista qualitativo che quantitativo, servita però in un’unica sala centrale e su due terrazze laterali, troppo caotiche e rumorose. L’organizzazione degli spazi della colazione andrebbe ripensata. Ristoranti “Fuoco di Bosco” e “La Ghiotta”: cibo senza infamia e senza lode con un buon livello di servizio e prezzi adeguati. La penultima sera si è verificato l’inconveniente a nostro avviso più grave: in concomitanza di un violento temporale, durante il quale si sono verificate ripetute interruzioni di corrente el

Nous avons passé 2 semaines de rêve en famille dans ce magnifique hôtel. Les plus : - et j ai envie de dire le grand plus : un personnel aux petits soins, serviable, chaleureux et efficace. Un merci spécial a Guiseppe au service du restaurant pour son extrême gentillesse avec nos filles et son professionnalisme. Quelle classe! - une demie pension excellente. Quand on dit qu on mange bien en Italie, ici vous serez convaincus si ce n etait pas encore le cas. Chaque soir, un large choix a la carte y compris pour les vegetariens. Chaque samedi un buffet exceptionnel. - la belle plage avec un super service et un sentiment d exclusivité avec un transat et de la place pour chacun. Biodola est une magnifique baie avec une belle verdure - les piscines d eau de mer - chambre familiale vue mer est grande et bien agencée. Le ménage est fait matin et soir. - de chouettes infrastructures : notamment kidsclub et club plongée/sport nautique. 3 petits bémols : - pas de verre de bienvenue a notre arrivée?? Fausse note a mon avis pour un 5 etoiles a ce prix. - les prix exorbitants des cocktails (18 euros). Les cocktails sans alcool sont au même prix que ceux avec alcool???? - il manque de l ombrage vers la grande piscine d eau de mer On retrouve parfois beaucoup de plastique sur la plage et dans la mer...dans ce cadre magnifique, cela est tellement dommage. Comment sera la baie de Biodola dans 10 ans? En résumé, magnifique hôtel et superbes vacances. Un grand merci, nous reviendrons!

Direi che nonostante la vacanza all'Elba sia stata bella il soggiorno all'Hermitage mi ha decisamente un pò deluso. La posizione è magnifica e anche lo staff cerca di fare il possibile ma ci sono dei difetti davvero enormi che non si possono perdonare ad un hotel che si fregia di 5 stelle e che tale è solo nei prezzi. Prenotata una matrimoniale con vista mare ad aprile € 711,00 al giorno in B&B. Per fortuna non ho fatto la mezza pensione perchè il cibo era decisamente scarso e non di buona qualità. Ottima invece la colazione. Sembrava che perfino il pasticciere fosse diverso.... Ho dovuto fare reclamo per ben 3 volte alla reception perchè la cameriera che rifaceva la camera non mi lavava il bicchiere di vetro e tanto meno me lo cambiava.... Poi ho fatto reclamo per stoviglie, bottiglie di acqua e vino che restavano un pò dappertutto sul percorso verso la camera. Davanti all'ascensore, sui vialetti, perfino sul tavolino davanti alla nostra stanza la 192. Per tornare dalla spiaggia bisognava fare un viaggio in quanto era una delle ultime del terzo piano. La camera per un 5 stelle (io ho girato mezzo mondo e lo dimostrano le mie recensioni) era piuttosto basica. La TV forse neanche un 24'', l'asse del water in plastica, doccia nella vasca molto scivolosa. Ero costretta a distendere un asciugamano per non cadere. Mio marito ha provato a riempire la vasca per un bagno e gli è rimasta la rotella per chiudere la vasca in mano.... Ho dovuto inoltre chiedere una biro in reception perchè in camera non vi era nè un notes nè una biro e la mia è terminata giusto in quei giorni. Di contro c'è stato un ottimo servizio per quanto riguarda l'auto che ad orari richiesti ci veniva fatta trovare davanti all'ingresso e che quando ritornavamo veniva presa e parcheggiata. Noi abbiamo mangiato fuori nei ristoranti della zona perchè il ristorante loro non ci soddisfava e costava una fortuna... Ah altra cosa importante. Ci sono le meduse nel mare davanti alla spiaggia. Questa non è certo colpa dell'hotel. Io però ho avuto un incontro ravvicinato il primo giorno e ho passato il resto della settimana in piscina. Dopo 20 giorni ho ancora 3 enormi brutti segni rossi sul braccio. Mai successo nei miei viaggi per mezzo mondo. Una delle piscine era sempre pochissimo frequentata ed era un vera goduria. 25 metri per 4.20 di profondità e io ho preferito decisamente quella alla brutta esperienza in mare. Altra cosa antipatica è stato l'atteggiamento di un bagnino che si è rivolto a mio marito in modo sgarbato perchè senza accorgersene ed essendo vuote si era seduto su di una sdraio che non faceva parte delle nostre. Io stavo dormicchiando e non gli ho potuto rispondere per le rime. Ma ricordiamoci che siamo dei clienti che pagano e un bagnino non ti può apostrofare come fossi un qualsiasi pezzente. Insomma io per quanto speso in una settimana decisamente lo sconsiglio !