Alexandre D
October 9, 2024
Nossa experiência ruim já começou com o atendimento,o rapaz que fica na portaria não foi cordial a nossa chegada, não nos deu um boa tarde perguntou apenas "Vocês vieram fazer o que aqui?!" Informamos os mesmo que tínhamos reserva no hotel,no decorrer da dossa estadia tivemos que mudar de quarto diversas vezes e sempre ao final do dia, gerando um transtorno,em determinado momento fomos informados que não iríamos ter mais quarto até o final da nossa estadia,com a alegação de erro de comunicação entre a central de reserva e nossa empresa.no sábado às 6:00 horas da manhã formos acordados por um funcionário do hotel,sem nenhuma educação pedindo pra retirar nosso carro da vaga por que um ônibus não iria conseguir passar,coisa que a recepção poderia ter ligado pra nois e não ir na porta do quarto bater na porta,nossa conclusão foi que o hotel deixa a muito a desejar com o tratamento dos hóspedes,possa ser que com outros o tratamento seja diferente,mais fica a pergunta por que não fomos tratados iguais?
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