Falkensteiner Resort Capo Boi

Top Service, sehr freundliches Personal, gutes und abwechslungsreiches Essen. Gute Mischung von Gästen (Juli), Familen mit Kindern und Paare friedlich nebeneinander, auch weil die Anlage sehr grosszügig ist und man nicht wie die Sardinen aufeinander sitzt. Wir haben es sehr genossen.

Ein absolut peinlicher Auftritt des Personals. Telefonisch wollten wir einen Day Spa buchen – und wurden behandelt, als hätten wir versucht, im Ritz zu reservieren. Dabei ist dieses Hotel nichts weiter als eine billige Absteige, die nicht mal ansatzweise Service auf gehobenem Niveau bietet. Obwohl alle fließend Englisch verstanden, wurde sich dumm gestellt und so getan, als wäre Kommunikation nicht möglich. Eine fast schon lächerliche Show, um uns bloßzustellen oder einfach loszuwerden. Wenn man Gästen, die bereit sind zu zahlen, derart überheblich und respektlos begegnet, braucht man sich über schlechte Bewertungen nicht wundern. Servicewüste mit schöner Aussicht – mehr nicht. Dass man sich hier so aufführt, als sei man ein Fünf-Sterne-Palast, ist einfach lächerlich und völlig deplatziert. Wer in einem günstigen Resort unterkommt, sollte nicht so tun, als hätte man es mit Weltklasse-Gästen zu tun. Fazit: Hier wird viel zu groß aufgeblasen für ein Hotel, das seinen Standard nicht annähernd hält. Wer echten Service und Wertschätzung sucht, sollte einen großen Bogen um diesen vermeintlichen „Luxus“ machen.

Wir waren bereits mehrmals in diversen Delphina Hotels (4 und 5 Sterne) im Nordosten und wollten in den Süden Sardiniens zurückkehren, da unser letztes Mal doch schon knapp 9 Jahre zurückliegt. Der Transfer von Cagliari zum Hotel verlief reibungslos, bequem und schnell. Die Family Suite besteht aus zwei Zimmern und bietet viel Platz. Es gibt eine kleine Terrasse und einen Minibar mit Kaffeemaschine und Co. Das Zimmer wurde stets sauber gehalten, Komplimente an den Zimmer-Frauen (und Herren). Der Strand ist wunderschön, das Meer hellblau und klar, eine tolle Ecke! Liegestühle in der ersten Reihe kosten 80 Euro am Tag (mit Sonnenschirm). Das ist wirklich (zu) teuer. Der Service am Strand funktioniert mal besser, mal weniger, unter dem Strich machen die Beach Boys doch einen guten Job. Das Hotel ist familienfreundlich, das ist wunderbar. Zum Kulinarischen: Frühstück: Es ist wirklich chaotisch, zum Teil wird man nicht beachtet und ignoriert. Zum Teil sind zu wenig gedeckte Tische verfügbar, oft habe ich selbst gedeckt und Orangensaft geholt ;-). Eierspeisen konnten bestellt werden, das ist ein Plus, jedoch "normal" für ein Fünfsterne-Hotel. Das Morgen-Buffet ist einfach aber gut. Zum Teil liegen Essensreste unter den Tischen und am Boden, das Besteck und Gläser waren mehrmals dreckig. Mittagessen: Wir hatten Halb-Pension und haben uns dann gelegentlich mit Pizza (sehr gut) am Strand oder im Kento (Strandrestaurant) verpflegt. Das Kento ist ein tolles Restaurant mit frischen Speisen. Der Fisch war hervorragend, die Wartezeiten zum Teil lang (das Maximum war eine Stunde, bis der Hauptgang serviert wurde). Die servierten Salate waren super, auch das Schnitzel möchte ich hervorheben. Das Abendessen war "gut". Highlights waren Hummer und T-Bone-Steak vom Grill. Das Dessertbuffet war super und vielseitig. Die Weinauswahl ist ebenfalls hervorzuheben. Besonders erwähnen möchte ich Marcello, der uns teils am Mittag und immer am Abend am Tische "versorgt" hat. Er ist unglaublich schnell, zielstrebig und freundlich. Man merkt, dass er sehr viel Erfahrung hat und seinen Job liebt. Er hat mir wunderbare (sardische) Weine empfohlen und uns die Wünsche von den Lippen abgelesen. Wir wünschen ihm nur das Beste für seine Zukunft. Er war menschlich gesehen das Highlight und hat das eine oder andere Manko weggemacht. Entertainment gibt es wenig. Wir waren 9 Nächte da, einmal gab es abends eine Zaubershow, ansonsten etwas Live-Musik, eher mager. für bis 7-Jährige gibt es ein gutes Angebot mit Falky-Land etc. Für die grossen Kinder gibt es leider nichts. Unter dem Strich hat das Hotel maximal 4 Sterne und ist zu teuer. Wir wünschen allen (speziell Marcello) alles Gute für die Zukunft.

Abbiamo trascorso una vacanza indimenticabile all’Hotel Capo Boi! La location è semplicemente da sogno: immersa nella natura, con una vista mozzafiato sul mare cristallino. Un ringraziamento speciale va a Marcello, il nostro cameriere preferito durante il soggiorno. Sempre sorridente, professionale e attento ad ogni esigenza. Con la sua gentilezza e il suo carisma ha reso ogni pasto un vero piacere. È raro trovare un servizio così personale e caloroso. Consigliamo vivamente questo hotel a chi cerca relax, qualità e un servizio impeccabile.