Le Residenze I Giardini di Porto Ottiolu

Abbiamo soggiornato in questa villa in 12 persone, rispettivamente sei persone in due appartamenti separati. Sin da subito l’esperienza non è stata positiva. Appena arrivati abbiamo dovuto attendere in quanto uno dei due appartamenti non era pronto all’uso; entrambi i bagni erano in condizioni pietose, lavandini che buttavano l’acqua, scarichi dei water che non funzionavano bene. Nonostante abbiamo sollecitato il problema al manutentore, non ci hanno risolto la situazione. Per questo motivo abbiamo passato una settimana con docce otturate che buttavano fuori l’acqua, wc dai quali risaliva e buttava acqua sporca. La sera prima di partire si è presentato il manutentore chiedendoci se avessimo problemi con il bagno, abbiamo risposto di sì e ci è stato detto che tanto ormai il giorno dopo saremmo ripartiti. Il fornello del gas non funzionava e non ci è stata risolta neanche questa problematica. E ora la cosa più grave. L’ultimo giorno il check in era alle ore 10 e tra la sistemazione delle valigie e una pulizia della casa, abbiamo lasciato gli appartamenti alle ore 10.30. Ci sono stati detratti dalla caparra 25€ per appartamento. Il motivo? Perché abbiamo lasciato l’appartamento mezz’ora dopo l’orario di check out. Nel caso in cui questo fosse stato scritto nel contratto, non avremmo potuto controbattere alcuna cosa; oppure se avessimo lasciato l’appartamento sporco, con spazzatura non buttata o elementi rotti all’interno. Invece, oltre al fatto che abbiamo pulito in maniere impeccabile l’appartamento nonostante le pulizie comprese nel prezzo, ci siamo informati andando a consultare il contratto e chiamando l’agenzia tramite la quale abbiamo prenotato (ISS Travel). La cosa assurda è che in nessuna parte del contratto è scritto che possono prelevarci dai soldi della caparra 25€ per appartamento. L’agenzia stessa ci ha detto che nel contratto non è riportata questa cosa, e ci è stato detto che però possono benissimo chiederlo e che nonostante non sia scritto da nessuna parte è normale chiederlo. Non è accettabile un comportamento del genere. In aggiunta a tutto ciò, il manutentore ci ha minacciati di chiamare la polizia se non portavamo via la spazzatura, quando invece quest’ultima era già in macchina, fuori dall’appartamento, pronta ad essere portata nei rispettivi cassonetti. Non consigliamo questo posto ne tantomeno l’agenzia citata precedentemente. Persone maleducate e approfittatori. Totalmente sconsigliato.