Sonia v
April 10, 2025
Nossa estadia foi um transtorno desde o inicio ate a saida, isso graças ao nosso azar e desprazer de ser atendido pela recepcionista Luciana! Apos uma viagem de mais de 6 horas, ao tentarmos fazer o check in ( fomos recebidos sem se quer ela olhar pea nossa cara, bem boa tarde deu, o que dirá um sorriso), não nos deixou chegar perto do vlaca pois falvam 2 minutos, sim DOIS MINUTOS) para iniciarmos o check in, passado esse tempo, ela enrolou ao maximo para nos dar a chave do quarto e tambem se recusou a dar mais de duas toalhas ( ssndo que a proprietária havia permitido e outros hospedes que chegaram junto conosco pegaram mais de duas em nsosa frente), ela começou um verdadeiro bate boca com meu noivo por conta de uma toalha.. toalhas essqs que se tornaram um verdadeiro desafio trocar quando erq o turno dela.. parecia fazer de propósito.. a arrogancia, a prepotência , a soberba dela para com os hospedes, me fez pensar o que o Marulhos deve a ela pra manter no emprego.. cliente sendo maltratado assim??? Oi?? Absurdo! Deem lugar a quem tem empatia com o cliente! Ela não está preparada
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