Trouxe o meu marido aqui acreditando que o hotel estaria na mesma qualidade de quando eu vinha com meus pais na minha adolescência e decepção total. Ao chegar solicitei um apartamento com banheira e fomos para um sem banheira, sem lençol e sem toalhas. Reclamamos e fomos para um apartamento com banheira que fica descendo a água todo instante, com teias dr aranha e para completar a piscina aquecida estava ruim, na segunda ela não está mais funcionando, coincidência total, e avisamos que os filhos estavam vindo para curtir a piscina aquecida pois sabíamos que o responsável era de chuva, disseram que iam arrumar e renovamos a diária. Referente a banheira foi um rapaz da manutenção e tentou trocar o tampão do ralo e mal sucedido, depois de várias tentativas arrumaram um ralo velho e colocaram. A piscina, nada resolvido até irmos para a sala de jogos e ver que estava com os vidros embaçado e a placa de Manutenção lá para ninguém entra. Eu entrei e vi que estava quente e me senti uma completa idiota pois estamos esperando desde as 9h da manhã e nada tinha sido resolvido e tinha passado pela recepção n tinha 5 min. E Tb não tinha nada resolvido aí quando comecei a reclamar tudo foi resolvido da piscina, só faltava aspirar. Um descaso com a minha família Funcionários com exceção do rapaz da manutenção da banheira, nem aí pra necessidade dos hóspedes A vontade foi de pegar minhas coisas e ir embora, mas pelo meus filhos continuo aqui completamente decepcionada e até agora apenas uma mensagem que seria passado para a gerencia e nada foi resolvido, nem um pedido de desculpas.
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