Minuano Hotel Express próx Orla Lago Guaíba, Mercado Público, 300 m Rodoviária

Foi boa as instalações no hotel

Fiz uma reserva em um quarto triplo, quando cheguei no hotel fui alocada em um quarto extremamente minúsculo. Desci até a recepção e solicite o a troca. De imediato fui alocada em um quarto triplo, de frente para a Av. Farrapos, sendo que o rapaz informou que as janelas continham isolamento acústico. Quando cheguei do curso à noite, o barulho era insuportável. Quase que ao lado do hotel a um viaduto, cheio de moradores de rua e usuários de drogas que perambulam pelas ruas durante a madrugada, fazendo inúmeros barulhos. Sentindo o risco do ambiente, fui me certificar se a janela de vidro estava devidamente fechada e para minha surpresa, o sistema de tranca da mesma não estava funcionando corretamente e havia uma estrutura de placa que facilmente dava acesso a janela do quarto. Era quase 01:00 quando solicitei um quarto com menos barulho e mais seguro. No primeiro momento, o atendente disse que não havia quartos disponíveis e após eu argumentar me colocou em um quarto que segundo ele estava em manutenção por não haver toalha. Ora, em todos os quartos que fui não havia toalha, papel higiênico e sabonetes, sendo que em todas as vezes tive que solicitar. Quanto a limpeza do quarto é precária, os lençóis são manchados, há presença de pequenos insetos e a limpeza do quarto num todo deixa a desejar. Os apartamentos não são personalizados, em alguns já cadeira e telefone e em outros não. Não há criado mudo e alguns quartos são extremamente apertados. Pelo valor da diária é possível se hospedar em um lugar muito mais seguro e confortável. Café da manhã razoável, com pouquinhas opções de frutas e pouco saudável.

Prós e contra: O atendimento de todos os funcionários foi excelente. Sempre muito atenciosos e solicitos no que precisássemos. A limpeza do quarto que não estava 100%, o chão parecia não ter sido varrido, porém, todo o resto estava limpo. Roupas de cama e banho muito cheirosas e limpas. Pensamos que o estacionamento era próprio e gratuito por estar escrito “disponível”, mas era pago em outro hotel. Do lado de fora do hotel ficam várias pessoas em situação de rua, mas não nos sentimos inseguros. No geral, gostamos bastante.

Foi uma boa experiência, o local é limpo e tranquilo

Pessima estadia Pegamos um quarto delux por conta da smart Tv e quando fomos ver a Tv não funcionava smart ! Café da manhã pessimo bem precário, pedíamos ajuda a noite na recepção com a Tv e nos informaram que seria somente pela Manhã e que não podiam fazer nada

Foi muito legal, tudo ótimo café da manhã