Guest User
December 1, 2023
Nos hospedamos de 27 a 29 no Swan Porto Alegre, não bastasse o transtorno de na primeira noite o ar condicionado não funcionar e dormirmos de janela aberta, porque a recepção informou que o hotel estava lotado e não seria possível trocar de quarto, minha esposa esqueceu um casaco, de um elevado valor no hotel. Imediatamente no dia seguinte pedi à recepção que enviasse via correio, que pagaríamos o valor do envio, o que até hoje não foi feito. Mais de 30 dias se passaram e não foi enviado. Hotel decadente, apenas 1 elevador que funciona, ar condicionado nao funciona, quartos precisando urgente de reforma. Não recomendo, há opções melhores em Porto Alegre de mesmo valor.
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