Guest User
March 11, 2025
Ich kann mich der vorstehenden Bewertung nur anschliessen! Wir sind seit über 15 Jahren regelmäßig im Saratz gewesen und können uns - ohne zu übertreiben - als Stammgäste bezeichnen. Dieses Jahr war definitiv das letzte Mal, denn das Hotel hat in allen Bereichen massiv nachgelassen. Es wurde in all den Jahren nicht investiert ( ausser dem Umbau der Lobby) Dieser Stau macht sich in sämtlichen Bereichen bemerkbar. Betten & Matratzen sind alt und vielleicht einer Pension würdig, aber nicht eines Hotels mit vier Sternen. Gleiches gilt für die Bäder. Der Umstand, dass ich als Gast darüber informiert wurde, dass man eine neue Heizung eingebaut hat, zeigt, wie verzweifelt das Management zu sein scheint. Was für mich als Gast wirklich relevant ist, sieht dagegen traurig aus. Das Allergiker Bettzeug war uralt, die Bettwäsche hatte Löcher. Der Service war mäßig (außer Ferdinand) und das Menü fad und lieblos. Auch der SPA Bereich ist in die Jahre gekommen. Das Einzige, was in all diesen Jahren gestiegen ist, sind die Preise. Über 700 € sind eine Rate, für die ich in allen Bereichen eine ganz andere Qualität erwarte. Dass das Hotel dieses Jahr erstmals im Anschluss an unseren Aufenthalt sich auch nicht nach unserer Zufriedenheit erkundigt hat, spricht Bände. Schade - das Hotel war mal eine wirkliche Perle, doch diese Zeiten sind vorbei.
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