Palace Pontedilegno Resort

small apartment, also suitable for 4 people, adequate and clean spaces, warm and welcoming, equipped with everything necessary

Abbiamo alloggiato al palace una settimana ed è doveroso dare una recensione positiva visto il livello medio delle recensioni che spesso evidenziavano una carenza nella pulizia: questo non è successo, la casa era ben pulita ed equipaggiata, la struttura è sicuramente datata ma la posizione è fantastica e il parcheggio estremamente comodo

Sporco. Ci facciamo ingolosire dall’offerta, abbiamo fatto malissimo! Arriviamo prima (il check in è alle 17) chiediamo di lasciare i bagagli in camera, niente, ci dicono che la stanno pulendo. ci danno un appartamento, aveva il bagno sporco evidentemente usato da poco (seggetta su, asciugamano bagnato a terra davanti alla doccia), chiediamo la pulizia, ce ne danno un altro, stessa storia. Alla fine abbiamo dovuto pulirci il bagno da soli, coperte e lenzuoli macchiati, moquette che sa di lercio, acqua della doccia che non defluisce, un odore strano per i corridoi, ospitalità fredda, il ristorante è chiuso, NON ANDATECI CON LA FAMIGLIA.

In breve se potete state alla larga da questo posto, perché la gestione è improvvisata e davvero poco professionale e molto scortese, l’impressione è quella di essere ospiti molto poco graditi, davvero un’esperienza spiacevole: Il personale, fuma davanti all’ingresso con le porte aperte, impestando tutto il piano terra dell’hotel. Noi siamo arrivati nel tardo pomeriggio sotto un classico temporale estivo, e sperando in una classica accoglienza da hotel abbiamo chiesto se fosse già disponibile la stanza ma al posto del classico benvenuto, siamo stati accolti da un signore visibilmente infastidito che ci ha sostanzialmente sbattuto fuori senza neppure salutarci: “Dica, non avete letto che il Check-in è dopo le 17 check-out entro le 10? Noi il tempo per pulire la stanza dobbiamo averlo!?!!” Mi chiedo come facciano tutti gli altri operatori del settore, spesso check-out alle 11 e check-in dalle 12. Allego le foto della nostra stanza dopo 5 ore di pulizie…passi l’arredamento vetusto e logoro, ma gli scarafaggi ed il gabinetto sporchi per 108€ a notte anche no! Noi come quasi tutti gli altri ospiti dovevamo prendere parte ad una manifestazione sportiva che partiva alle 7,30 perciò abbiamo chiesto se fosse possibile anticipare la colazione alle 7, la risposta altrettanto scocciata e assolutamente irremovibile é stata negativa, allora ho chiesto se fosse possibile prepararcela da noi in camera vista la presenza di un angolo cottura, risposta sì ma costa 50€ in più, l’elenco potrebbe continuare ma penso che il concetto sia sufficiente chiaro, se non che la torta di riso di era finita 😂

Ottima struttura, vicino al paese e a pochi km dagli impianti di risalita per le piste. Stanze spaziose e riscaldate , ottima cucina , abbondante colazione, personale disponibile. Parcheggio parzialmente coperto e reception sempre presidiata.