Château de Fontanges

Un cadre et une bâtisse magnifique. Une chambre quand nous sommes arrivés sans chauffage ( 15 ° ) à 23h. Quand nous avons ouvert les radiateurs, nous avons eu un bruit d'air et eau toute la nuit ( radiateur non purgé) ce qui nous a empêchés de dormir. Toile d'araignée dans toute les pièces et des ampoules dévissés dans les lampes de chevet. Lorsque nous l'avons indiqué au personnel personne n'a été bouleversé et aucune excuse. On m'a juste dit on n'a pas de direction et le propriétaire ne prend pas de client au téléphone. C'est dommage avec un cadre comme celui ci

Même séjourner à Montmirail (dans l'ère du célèbre film ...) n'aurait pas été à ce niveau ! Accueil froid comme l'ambiance et la chaleur qui règne dans la bâtisse, qu'est-ce que cela devait être à l'époque, je plains les "c... gelés" ... Economies d'énergie ? Certainement comme tout le reste, tout est à l'économie, la lumière, l'imprimante pour récupérer sa facture (!!!), la boisson au bar qui est juste celle que vous désirez et qui se trouve en rupture de stock, l'oubli de vous dire qu'il y a un autre bar dans les caves du château qui est peut-être plus accueillant, bref le personnel n'est pas désagréable mais juste très inadapté, quelque peu "emprunté" et catégoriquement pas professionnel du tout, c'est un métier bon sang !!! Cela ne reflète absolument pas l'idée que vous vous faites en arrivant sur ce lieu et pourtant. A l'issue de "l'histoire" car c'en est une, quelle désolation !!! Des couloirs interminables et des dénivelés qui feront exploser les performance de votre montre connectée ! Une chambre sous chauffée, ne prenez pas non plus beaucoup d'appareils à recharger il n'y a en tout et pour tout que deux prises électriques disponibles par chambre. Si votre pointure dépasse le 36 accrochez vous aux murs dans la baignoire car vous aurez du mal à trouver une position stable ... Pour le petit déjeuner, c'est vrai c'est copieux mais mal agencé et pas géré du tout, pas faute de voir passer du personnel mais les réassorts ne semblent pas être la première préoccupation vis à vis du client, on range les verres, certes, mais on ne recharge pas le buffet ou pas dans ce qui manque, cherchez l'erreur. Bref un désastre dans son entière majorité et dans tous les domaines alors qu'il y a réellement un potentiel de par sa situation, un gâchis, réagissez c'est dommage de laisser périr une telle demeure par un manque d'expérience d'une telle ampleur ou un manque de moyen pour prendre du personnel qualifié encadrant et formateur !!! Bonne chance et bon courage il va vous en falloir !!!

- Fléchage de l'accueil et du resto inexistants : j'ai croisé au cours de mon séjour plusieurs personnes perdues dans les couloirs ! - Accueil à mon arrivée très médiocre ! Peu d'échange et d'intérêt pour le client. Un "bonjour" forcé... - Resto : plats de piètre qualité qui trahissent l'ouverture de boites (carotte en boite....) - Pdj : à mon arrivée dans la salle du petit déjeuner, on m'a demandé d'une voix peu agréable et directive mon n° de chambre avant de me dire "Bonjour" (je ne suis même pas sûr d'avoir eu un bonjour!) : personne ne nous guide pour nous proposer de déjeuner après avoir énoncé notre numéro de chambre (pas de "bon appétit" ou autre bien sûr !) Bref, un bel endroit à fort caractère et à fort potentiel mais qui est dans les mains de propriétaires clairement pas au niveau et inexpérimenté, surtout avec le standing annoncé sur internet ! Un séjour comme client dans un établissement digne de ce nom et du niveau serait profitable au propriétaire.... !

Un hôtel très agréable proche du golf avec de belles promenades dans un espace boisée et naturel. Salle de sport disponible, piscine en été. Très sympa. Personnel à l'écoute.

Hôtel qui n’est pas à la hauteur de ses 4 étoiles, ce qui est dommage vu la réputation de l’hébergement. Rien à dire sur la propreté de la chambre : c’était vraiment très propre. Pour autant niveau service et restauration : une catastrophe. Le manque de personnel se fait largement ressentir surtout au restaurant. Plus d’une heure d’attente pour ne même pas être servis en même temps. Une attente tellement longue que nous avons abandonné l’idée de prendre un dessert. De plus, un « petit déjeuner » avec des produits congelés… quel dommage pour un hôtel 4 étoiles. Les environs sont très sympathiques. La bâtisse de l’hôtel est splendide. Quel dommage que le service et la restauration ne soient pas à la hauteur d’un tel cadre…

Bof / déçu de ma visite hivernale. Deuxieme visite, première en hiver. Cadre sympa, mais qu’est-ce qu’il faisait froid ! Chauffage éteint dans les couloirs et chambres. Gardez votre doudoune !! C’est honteux je trouve. Restaurant passable/mid. Tataki reservé au frigo et servi bien bien froid (encore!). C’est donc un tartare qui se fait passer pour un tataki… prix OK !