Verholy Relax Park

Отдыхали семьей в августе, номер люкс идеален. Невероятная ухоженная территория, очень большая. Очень вкусные разнообразные завтраки. Из минусов только цены в ресторане… но удобная дорога до Полтавы, так что можно ужинать в городе. 3 отличных бассейна с подогревом, масса лежаков, никто не мешает. Отлична детская площадка. Все очень понравилось

Хотелось бы написать свежий отзыв об этом популярном отеле и про отдых там! Мы приехали 08.08.2022 на мой день рождения. Территория ухоженная, в ресторане блюда вкусные, цена на них завышенна. Здесь об этом писали много раз. Никаких бонусом в виде повышения категории номера нам не дали. Сказали, что поздравят на ужин с тортиком. Ок. Муж напоминал 3 раза, так никто и не поздравил. Последний раз, официант сказал, что принесут тортик в номер, но этого так никто и не сделал. Ладно. Неприятно, но шокировало другое. Наша дочка, 3,5 лет травмировалась на детской площадке ( ударилась зубом, зуб вогнулся во внутрь). У нас с мужем был шок, мы побежали на ресепшн, в надежде, что нас отправят в медпункт, и окажут первую помощь дочке, но парни на ресепшене сказали, что у них нет медика!!!! Нет никого, кто бы нам помог и оказал первую помощь!!! Это в военное время, в лесу, в глуши!!! Есть медпункт, есть лекарство и мед материалы, но он их нам дать не может!!!! Понятное дело, так как это должен делать медперсонал. Медик, внимание!, работаем с чт по вс. Но мы травмировались в понедельник!!!! И помощь нашей дочке нужна была помощь в ту же секунду! Вызвать скорую просили мы, хотя опять же, я считаю, что они должны были немедленно ее вызвать или отвезти на служебном автомобиле. Но, и этого сделано не было. Парень с ресепшн с 3 попытки нашел номер и вызвал скорую помощь!!!! Они абсолютно не готовы к таким ситуациям! Это мог быть сердечный приступ или еще что хуже, но Вам никто не поможет!!! Скорая едет 20-25 мин. Мы остались еще на сутки, к нам никто!!!, Ни менеджер, ни ресепшн не подошёл и не позвонил, не поинтересовался чем же закончилась эта ситуация с травмой дочки!!!’ Такого хамского, абсолютно безразличного поведения я не видела абсолютно нигде! В конце отдыха, когда мы сдавали ключи от номера, оказалось, что пляжная сумочка сделанная из вторсырья, которая во всех отелях мира стоит бесплатно и которую мы считали расходниками, типа тапочек или шампуня, стоит 500 грн! Но спорить, или обсуждать это у нас не было ни сил, ни желания. Как и приезжать туда снова. Не может, такой отель, который позиционирует себя как класс люкс, в котором номера стоят наименьшее 4600 за сутки, так позорить себя. На этом все.

Ужасное отношение и поведение на рецепции , парни некомпетентны , девушка - несёт какую-то чушь! Персонал, наминая от охраны, заканчивая рецепцией, ведут себя вызывающее ! Странно , что руководство не обращает , на свой персонал, внимание !