Tortuga Lodge & Gardens by Böëna

El hotel está en un entorno único, las instalaciones son realmente buenas y el servicio del hotel es excelente. Nosotros hicimos la excursión de las tortugas con Miguel (circuito) quien nos completó una experiencia inolvidable.Muy recomendable para vivir el parque en su máxima expresión

Es war wunderbar. Tolle Anfahrt mit dem Boot, super freundlicher Empfang und liebevoller Umgang mit unseren Kindern. Unsere kleine Tochter hatte Geburtstag und das ganze Team hat ihr einen wumdervollen Abend mit Dekoration organisiert. Vielen Dank für alles!

Lo primero cuidado para llegar,nosotros cogimos la reserva por booking y cuando le dijimos que nos recogieran en el embarcadero de la pavona nos ofrecieron 2 opciones: Llegar a las 8 de la mañana al embarcadero por 55$ por persona Barco privado 350$ Por trayecto así q multiplicar por 2 (Cabe recordar que en todos hoteles que reservas siempre hay un enlace para pagar,no puedes pagar y que luego te digan esto del transporte,además si leéis opiniones no os fieis,depende del.tipo de alojamiento no os incluye) Nosotros contactamos con el taxista de tortuguero y nos lo gestiono por 80$ trayecto los 4 personas,vaya que si es diferencia!! El hotel sólo sales y entras en taxi,con lo cual si lo contratas a través del hotel todo se duplica,el trayecto al pueblo con el hotel son 10$ por persona y trayecto,el taxista q nos hizo todo 15$ total por trayecto... El desayuno,sólo puedes pedir un plato,aunque lo tengáis incluido y el café qje entra es el regular,el resto se paga(cuando reservas el desayuno y esta incluido es un poco dudoso que te hagan pagar) El hotel está en un entorno natural,es bonito pero sin más,no vale el precio q pagas... En definitiva,yo mire otros 3 que eran más exclusivos, en uno te incluía las excursiones pero este es caro y no te Dan ningún tipo de atención..el personal es agradable y poco mas.. Hablamos con el supervisor y con una de recepción pero les dio igual así q poco cuidan al cliente..

Tienen 2 hoteles en trip advisor con este nombre,así que me voy a molestar en escribir 2 veces incluso...más q nada por el trato tan decepcionante por parte general y las dificultades en el hotel. Lo primero si reservas por booking,y coges una tarifa de alojamiento y desayuno NO INCLUYEN LOS TRASLADOS...pero eso no lo pone en ningún sitio,una vez q reservas te lo dicen(si no tienes cancelación gratuita ya la has liado) Nos ofrecían con 2 niñas,que estuviéramos a las 8.30 en el.embarcadero viniendo desde limon a 55$ por persona y trayecto o barco privado $350 por trayecto,como veis,todo facilidades!finalmente conseguimos un muchacho en el embarcadero que nos trajo por 80$... además de que no es barato te limitan el desayuno a la carta(incluido en alojamiento y desayuno) y el cafe solo.incluye el regular.las atenciones no son correspondientes con la categoría. El entorno es precioso pero poco cuidan a los clientes. Pocas soluciones,muchos problemas y no vale el precio que se paga..hay otros hoteles que te incluyen excursiones y demás y este pensando que era exclusivo se quedo en eso.. Hablamos con el supervisor pero se limita a decir la misma serenata sin importar el cliente..pésimo trato,nos hemos sentido muy mal y eso que hemos viajado bastante...por supuesto no recomendare...una pena pq quizás eran las expectativas muy altas...y una pena no coger la otra opción q era la mitad de precio...

Excelente atención de todo el personal. Habitaciones muy amplias, elegantes y con una espectacular vista al canal de Tortuguero. La comida muy sabrosa y con muy buena presentación. En los jardines del hotel logramos ver muchos animales de la zona. Definitivamente volveremos!

lugar precioso, un paraiso ,comida super rica con presentacion hermosa. Las intalaciones muy cuidadas y limpias , habitaciones grandes con terraza. Personal super agradable siempre dispuesto a ayudar. DINERO MUY BIEN INVERTIDO. Genial para ir en familia