Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Abbiamo soggiornato in questa struttura per 14 giorni con un gruppo di 10 persone e, purtroppo, la nostra esperienza non è stata positiva. La mancanza di cortesia e di organizzazione è stata evidente fin da subito: nonostante avessimo avvisato in anticipo, nessuno – né camerieri né responsabile di sala – ci ha mai aiutati a trovare o a preparare un tavolo unico per poter mangiare tutti insieme. La maggior parte delle volte siamo stati costretti a dividerci in 2 o 3 tavoli. I ristoranti, inoltre, non hanno aria condizionata. Con il tasso di umidità altissimo di questo periodo, i pasti diventavano davvero poco piacevoli, tra caldo e afa insopportabile. Tutto questo ha influito negativamente sulla percezione della nostra vacanza e ci ha portato a notare ancora più difetti: il personale mostrava poca empatia e disponibilità, in tutto il resort c’erano solo due aree dedicate ai fumatori e non era nemmeno consentito fumare nei balconi delle proprie stanze. La zona piscina è risultata particolarmente deludente: la piscina è troppo piccola per il numero di ospiti, sempre affollata, era quasi impossibile trovare un lettino libero e l’acqua spesso appariva torbida. Soprattuto col fatto che la bandiera rossa impediva di fare il bagno al mare. Inoltre, abbiamo assistito a episodi poco igienici: più di una volta abbiamo visto camerieri svuotare l’acqua di scioglimento del ghiaccio direttamente nel dispenser dell’acqua, un comportamento assolutamente inaccettabile. Peccato, perché con un po’ più di attenzione e cura verso gli ospiti il soggiorno avrebbe potuto essere molto diverso.

Muy bien los animadores, como Karin. Muy atentos todos los encargados de los juegos, los mozos, todo el personal!! Me gusto el hecho que se sienten a comer con nosotros.

Disfrutamos mucho de nuestra comida en Bamboo. Manuel, nuestro mesero, fue muy amable, atento y servicial. En resumen, fue una experiencia encantadora y nos encantaría volver durante nuestra estancia en Playacar. ¡Muchas gracias!

Mi familia y yo hemos quedado dos semanas en el Viva Azteca este verano y fueron dos semanas increíbles!! Queremos agradecer a todos los equipos del hotel por sus sonrisas, amabilidad y generosidad. En cuanto al restaurante buffet, este restaurante ofreció cada día una gran variedad de platos. Los camareros y camareras estaban siempre sonriendo y atentos a los clientes. Muchas gracias a ellas y ellos ! Este hotel es muy cuidadoso en cuanto a la limpieza y la organización. En cuanto a l’animación, cada día,aparte del domingo que era “ Game Night” , se acababan con shows increíbles realizados por bailarines con muchísimo talento. Durante el día habían varias actividades para todos : yoga, aquagym, volley ball, pintura, clases de baile, y mucho más ! Sin olvidar el “ crazy game” siempre muy divertido ! No duden en informarse para conocer los diferentes horarios y inscribirse a las actividades. Estas actividades no podrían ser tan divertidas sin la presencia del equipo de animación : queremos agradecer a Mitchelle, Marisol, Karin, Alejandro, Jocelin y también a Eva, Rebecca, Samira y todos los demás ! El único punto negativo que hemos encontrado es la playa, más precisamente los sargazos. La playa es muy linda pero es verdad que la presencia de los sargazos tienen un impacto negativo pero no es algo que podemos culpar al hotel. Además los equipos del hotel estaban siempre limpiando la playa. Este hotel es muy recomendable!