Creta Mare Hotel

Petit hôtel accueillant. Calme. Magnifique vue sur la mer. Personnel attentionné. Excellent petit-déjeuner. Situation idéale à quelques minutes à pied des restos et commerces. Jolie petite plage devant l’hôtel. Les plages de la baie de Plakias et de Souda sont magnifiques. La première à 15 minutes à pied et la deuxième à 5 minutes en voiture. J’y reviendrai encore.

Per noi avere una stanza con angolo cottura è fondamentale e infatti, con grande anticipo, avevo prenotato una stanza con cucina. Alcuni giorni prima dell'arrivo mi è stato addebitato l'importo dell'intero soggiorno, ma al check in ci siamo accorti che nella stanza assegnataci non c'era la cucina. La comunicazione è stata difficile visto che alla reception non c'è quasi mai nessuno (quando si arriva si trova un biglietto col proprio nome ed una chiave sopra) e si può interagire solo con il titolare (che non fa niente per nascondere il fatto che dei clienti non gli importi un bel niente) o un'altra signora , però entrambi parlano solo greco. Quando siamo riusciti a spiegarci ci hanno detto che c'era stato un errore da parte loro, ma che se avessimo avuto pazienza il giorno seguente ci avrebbero cambiato stanza. Il giorno dopo siamo saliti appositamente dalla spiaggia all'ora indicata per venire a sapere che si erano sbagliati di nuovo e la stanza con cucina sarebbe stata disponibile solo l'ultima notte (su un totale di 5). Se lo avessimo saputo il giorno precedente avremmo preteso l'annullamento della prenotazione e il rimborso dell'intero importo. Ci è sembrato un trucco furbetto per non rimborsarci. Anche se estremamente contrariati abbiamo accettato chiedendo almeno un risarcimento per il disagio. Ci sono stati rimborsati la bellezza di 5 Euro a notte. Oltre a ciò aggiungo che la stanza avrebbe potuto essere accettabile, ma dal bagno (non finestrato) usciva un fortissimo odore di fogna e la terrazza era infestata da un paio di grossi formicai col risultato che teli e costumi stesi ad asciugare erano sempre pieni di formiche così come le sedie e il tavolino. L'addetta alle pulizie, estremamente strafottente, alla nostra richiesta di uno spray insetticida, ci ha risposto che le formiche sono portate dal vento (...) e che anche lei ne aveva la casa piena, quindi non vedeva dove fosse il problema. Sulla carta doveva essere un'ottima scelta, con terrazza vista mare e vicinanza al paese, ma l'esperienza si è rivelata pessima.