Alianthos Garden

Das Hotel an sich ist sehr schön – die gesamte Anlage ist gepflegt und sauber, und das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren gemütlich und wurden regelmäßig ordentlich gereinigt. In dieser Hinsicht gibt es absolut nichts zu beanstanden. Allerdings gab es einige Punkte, die den Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben. Der starke Wind am Urlaubsort ist zwar bekannt, aber das Hotel scheint kaum Vorkehrungen getroffen zu haben, um mit den Auswirkungen umzugehen. Es gab keine Möglichkeit, Wäsche im Zimmer zu trocknen, da sie draußen durch den Wind weggeweht worden wäre. Zudem war der Wind nachts so laut, dass er den Schlaf massiv gestört hat. Am Pool wurde es sogar gefährlich: Eine Liege wurde durch den Wind in den Pool geweht – nur wenige Zentimeter an meinem Kopf vorbei. Hier besteht akuter Handlungsbedarf, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Besonders ärgerlich war der Umgang mit der Abrechnung im Restaurant. Bei Halbpension musste man die Getränke separat zahlen, entweder bar oder per Eintrag auf das Zimmer. Das System wirkte dabei sehr unübersichtlich und unsicher – es wurde nicht ausreichend kontrolliert, wer was unterschrieben hat. In unserem Fall wurden 10 Euro doppelt abgerechnet, obwohl wir alles bar bezahlt hatten. Die Rezeption war bei der Klärung absolut keine Hilfe, stattdessen wurden wir unfreundlich behandelt. Auch wurde uns fälschlicherweise ein Strandhandtuch berechnet, das wir nie genutzt hatten. Abschließend möchte ich sagen: Das Hotel hat auf den ersten Blick sehr viel Potenzial, aber in vielen Bereichen besteht dringender Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der Organisation, Sicherheit und dem Umgang mit Gästen bei Problemen. Für uns war es leider kein rundum gelungener Aufenthalt, und wir würden das Hotel nicht noch einmal buchen.