Pousada Dos Pireneus

Fomos passar o dia, utilizando o day use, nós exploramos bem o espaço, é um resort completo, excelente para crianças, tem uma estrutura fenomenal, os apartamentos e chalés ficam reservados das áreas das piscinas, achei isso muito bom, gostei também da academia que é bem posicionada, como a diária estava puxada pelo período de férias de julho, o day use valeu muito a pena para nós.

Fechei pacote pelo WhatsApp e foi ofertada uma diária de brinde, mas o hotel se negou a cumprir a promessa, a recepcionista da entrada não quis nem conversar sobre o assunto, disse para eu cobrar de quem ofereceu porque o hotel estava cheio. Adivinha quem ofereceu? Está no próprio site a promoção, além de eu ter por escrito. Outros problemas como falta de água quente no primeiro dia e descarga quebrada no segundo com banheiro alagado foram resolvidos, mas contam como pontos negativos. Espaço físico e alimentação são bons.

Estivemos nos dias de 09 a 12 de julho/25, fomos em família (casal com duas crianças 5 anos e 1,5 ano). Simplesmente amamos, já conhecíamos a pousada em outra ida em 2021 (época da pandemia) o serviço melhorou demais, as piscinas aquecidas dão outra experiência, a turma da recreação foi fantástica - atividadades criativas e envolventes ao longo do dia e noite, a comida estava muito boa com variedades de cardápio, o quarto muito limpo, atendimento cordial e ágil. Viajo sempre e fazia algum tempo que não tinha um experiência tão completa.

Hotel bom porém muitoooo caro 🫰🏻prepare o bolso. Estivemos hospedados durante a semana. O hotel estava com poucos hóspedes e estava tendo obra na entrada. As diárias são bem salgadas, o quarto é confortável, o local é bonito. Falam que as piscinas são aquecidas e não são! A maior é " climatizada " e as outras são frias . O café da manhã é bom porém sem grandes novidades. Uma ressalva para o Sr. Da tapioca , estava divinas, mote 10 ele. Os funcionários são cortezes, atenciosos. As bebidas são a parte e são caríssimas, um suco de R$ 15 reais copo, refrigerante, R$ 11 reais a lata , um drink minúsculo mais de R$ 30 reais ... Os preços desse lugar são bem abusivos mesmo vc indo durante a semana é caríssimo ... Final de semana e feriado esquece ... Melhor ir para praia, sai mais em conta .

Pousada é muito legal para famílias com crianças. Eles se divertem nos toboáguas e tb nas recreações q a pousada oferece. Pessoal da recepção muito receptivo na chegada e disponibilizam o uso da pousada até as 18hs no chekout desde q façam a liberação do quarto ao meio dia, só q depois disso vc não tem mais direito ao uso de nenhuma toalha!!! Ahhhh, mas o cartão consumo eles deram um jeito de disponibilizar bem rapidinho! Mesmo explicando q estávamos com 2 crianças e depois iríamos viajar, não fizeram nenhum esforço para atender nosso pedido!!! Acho q é um tipo de pedido muito simples, para não sermos atendidos! Fica aqui minha chateação!

Bem, o quarto é ok, o banheiro muito ruim, disposição péssima, ele ñ é pequeno mas a parte do boxe deve ter 1mt por 0,60cm, para quem viaja c criança e precisa dar banho na criança é extremamente apertado, no primeiro dia faltou água quente, a manutenção verificou e foi arrumar, n informaram q desligariam a água, decidimos dar banho mesmo gelado na nossa pequena pq ja ia anoitecer e ela queria muito ir ver o show de mágica, aí no meio do banho ela ja chorando c a água fria (um hotel desse valor banho gelado), simplesmente desligaram a água, ligamos na recepção e informaram que ligariam de novo em breve sem se importar c a situação e em nenhum momento a recepção sugeriu alguma solução, nós q tivemos que pedir uma solução naquele momento pq ela iria além de tudo perder a atividade, viajamos para ela se divertir no carnaval, motivo pelo qual escolhemos a pousada, pois pelo valor poderíamos ficar em qualquer outro local, pois bem, conseguiram um quarto c agua quente para gente só tomar banho até normalizar a situação, mas precisou ficarmos bem chateados, poderiam desde o primeiro momento ter tido essa iniciativa de resolver o problema do banho ate q consertassem, ficamos decepcionados, e ela perdeu o show de mágica, chegamos no final, tentei falar c o gerente q já ñ estava no hotel as 18:30 em pleno feriado e casa cheia, na manhã seguinte até 11:30 a pousada ainda estava sem gerente, consegui falar com o chefe da recepção, um senhor educado e nos ofereceu late check out sem custo para amenizar a chateação, foi bom poder sair mais tarde, mas o estrago foi feito, e em nenhum dos outros dias o gerente entrou em contato, ñ mandou uma simples carta de retratação p o quarto, como é padrão na hotelaria, deu a impressão que ele foi curtir o carnaval e deixou a casa cheia sem gerente. Em relação a toda turma de A&B estão de parabéns, comida boa, os garçons merecem um agradecimento especial pq atendem c muita cordialidade, tanto os do restaurante quanto os da piscina, no café da manhã o rapaz da tapioca mesmo c a fila grande e muito movimentado, ele sempre sorrindo e atencioso. Recreação muito legal, mas a atividade da fadinha precisam usar vela fake, atividade c crianças e fogo ñ combinam e para acontecer acidente é muito fácil. Posso estar enganada mas percebi que a cozinha deles ñ tem separação dos passa prato, a vigilância exige que os limpos sejam uma saída e os sujos outra, e lá usam a mesma saída, muito errado. O seu Divino que cuida dos cavalos é um senhor muito querido e atencioso. No geral apesar do transtorno inicial foi uma viagem muito divertida e provavelmente voltaremos.