Palace Hotel & Spa - Termas de Sao Vicente

Para um hotel 4 estrelas, não pode ter esse destaque apenas do espaço ser acolhedor e ter um serviço termal excelente . Serviço de jantar muito desagradável e sem qualidade de "chef", pequeno almoço sem grande variedades e quantidades(praticamente nem parece que estão disponíveis para colocar mais proporções quando estão a finalizar nos pratos). Atendimento de recepção aquém das minhas expetativas (chegamos ao local passava um pouco mais das 17.30h e informaram que tinha massagens para as 18h(não tiveram apreço de ligar a dar essa informação para tal) eu como nao pretendia fazer a massagem, dei a oportunidade a minha esposa de fazer a minha. Foi marcada para o dia seguinte e acabou por não se fazer, pk não tinham disponibilidade para a hora marcada e propuseram marcar a tarde(quando a nossa estadia estava no final deste dia(enfim!!!) E quanto menos, poderiam ter mais em consideração aos hospedes e arrranjar uma outra solução do problema em causa (ou reembolso ou dariam oportunidade de um acesso a piscina ate ao final da estadia)....a recepcionista foi muito antipática (nem perguntou se ficaram satisfeitos e ou arranjar uma solução pelo sucedido....nada!!!!).

Meu maior erro foi não ter lido as criticas Experiência muito má, para dizer o pior hotel onde já estive. - termos de conforto - parado no tempo -muito escuro -decoração anos 40/50 De salientar A única coisa de positivo que consigo ter de bom e a cama, até se dormiu bem. Pior de tudo vendem gato por lebre. Foi adquirido um pacote romântico - garrafa de espumante das pequeninas (marca reles , doce) Chocolates banais ( Regina laranja) parece que foi para esgotar stock Pior de tudo , jantar pensas que vais ter uma experiência diferente, mas não , vais comer o que todos comem (buffet) , vender gato por lebre. Onde está a parte do romance experiência gustativa, ainda dizem que são ordens da gerência. Comida muito fraca. As entradas era tudo pré congelado comprado nos super mercados Mini pizzas Coxas de frango Rissóis Sobremesas igualmente. Outra coisa tudo é em pré pagamento. Parece que a gerência sabe aquilo que tem e tem medo que os clientes não paguem por serem mal servidos. A melhor coisa que podem fazer é em tudo pedir factura. Fomos para a piscina não fomos informados que era com marcação (lista de espera) Na recepção dizem que não é preciso levar o papel para a piscina e quando chegamos a piscina a funcionária foi desagradável fez-nos subir ao quarto buscar o papel e quando queríamos entrar disseram que já não era possível. Devido a imensa gente que estava a utilizar as mesmas , e gente em espera, podiam ter dado logo a informação. Todo o hotel tanto por dentro como por fora parece que foi abandonado. Sem cuidados nenhuns Jardins todos mal tratados, cheios de lixo. Abrir a janela de manhã e ter essa linda imagem uiuiui maravilha Experiência horrível mesmo Preço do pacote 235€ Em que o quarto são 75€ por noite Jantar 20€ por pessoa Para ter a experiência do pacote agora vejam a ganância da gerência. Aniversário de casamento devia ser algo especial pela positiva, e posso garantir que foi horrível. Mais vale fecharem do que estar a enganar os clientes. Na piscina do SPA , algumas coisas não funcionavam. Banho turco também não. Resumidamente nem este hotel nem mais nenhum do grupo.

Yo sobreviví a este hotel 🥹. Si lo que buscas es una experiencia aterradora digna de una peli de terror de bajo presupuesto...Sin duda, este es tu hotel. Eso sí, acuérdate de llevar una OUIJA o un Hacha. Pasillos interminables, puertas que no cierran, cables de la corriente en la ducha, luces que se apagan y encienden solas, personal fantasma, moho y mugre en las mamparas de la ducha, sabanas llenas de manchas y pelos, desayuno escaso y bizcochos recién salidos del congelador. Podría seguir contándote mi experiencia, pero es mejor a que la descubras por tí mismo.

Nous devions passer 3 nuits mais nous sommes partis après 2 nuits. Les chambres sont grandes, nous avons chercher les 4 étoiles indiquées pour cet hôtel. - odeur de renfermée dans une des chambres - salles de bains très vielle -petit déjeuner industriel (il devait y avoir des œufs mais ils ne sont jamais arrivés - 9h00 du matin les femmes de ménages frappent à la porte pour faire la chambre. (On était rentré à 3h00 du matin suite à un mariage). - dans les chambres des amis la climatisation ne fonctionnait pas. (Impossible d’ouvrir la fenêtre, feu de forêt très proche) .

Visitei passado 10 anos e que desilusão. Pouco staff, no pequeno almoço existia uma única pessoa a trabalhar. Mesas todas sujas por mais de 30min. Não repõem comida. Espaço deteriorado e desgastado. Parece que parou no tempo. Staff da recepção e Spa muito simpático. Foi o único ponto positivo em toda a experiência. Hotel parece que está somente à espera para fechar. Spa só pode ser usado durante 45min onde metade dos jatos de água não funciona.

Não se entende como este hotel está aberto. Se conhecem o filme "Shining" podem ter uma ideia do que vão encontrar. Tudo é antiquado, não funciona ou funciona mal. A comida é sofrível e requer uma inspeção da ASAE. Por fim, a limpeza ou a falta dela: cabelos no chão em todo o quarto inclusive no WC e em toda a roupa de cama. Chocante.

Mi hijo estuvo de fin de curso y el peor trato que han podido recibir. Se han quedado la fianza de todos los chavales cerca de 3300€. Cuando no han ocasionado ningún desperfecto, y el trato a los chicos y los profesores fue de lo peor. Lamentable el servicio, las habitaciones antiguas, pasillos oscuros con habitaciones abiertas y sin limpiar.Han arruinado la última excursión que tenían . Espero que cualquier viajero que lea está opinión le sirva para algo .

Experiencia nefasta con este hotel. Mi hija fue de fin de curso y les arruinaron el viaje. Les pidieron fianza por posibles desperfectos y no se la devolvieron alegando daños que ya habían sido ocasionados anteriormente a la llegada. Como pudimos demostrar que esos daños estaban de antes aprovecharon para no devolver la fianza del total de niños que ascendía a 3400€, justificándose con que los niños habían ocasionado molestias a otros clientes. Esto no es legal. El trato recibido por el personal del hotel ha sido muy malo. La comida es muy escasa, hasta el punto de agotarse y no reponer nada, muy poca variedad y todo frío además de estar hasta congelada. Se tomaron la libertad de retener a los niños dejándoles tirados en el hall y exigirles las llaves de cada habitación para entrar sin estar ellos dentro a supervisarlas cuando aún no había acabado su estancia y tenían todas sus cosas personales dentro.

Horrible el trato. Comida servida fria y congelada. Acusaciones falsas de que teniamos roto cosas para quedaren con la fianza( menos mal que teniamos videos del 1 dia al llegar a las habitaciones para provar que no ropemos nada). Nos quedaran con la fianza y claro que los hemos puesto una denuncia a ver lo que da... Una experiencia horrible, nada aconsejable!