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February 26, 2025
體驗感以及服務最差的一次!晚上來入住20樓外面什麼機器很吵換到17樓!17樓地板黏糊糊就算了、隔音差隔壁説什麼一清二楚伴隨着幾秒一次咚咚聲音,一直以為隔壁在敲什麼等他們睡了就好了!然而隔壁沒有説話聲音後,咚咚咚的聲音一直有、一直熬到凌晨三點無法入眠,確定這不是人為發出來、實在受不了就開車回家睡了。退房的時候跟前台説怎麼一直有咚咚聲很吵,前台無反應,我又問一遍她説:啊?” 我又重複一遍、她説:今天是有很多人反應。”我問:你們不派人檢查一下什麼情況嗎。她説:會的”。沒有一句歉意感覺跟她沒什麼關係?身為平湖高檔酒店一點專業性沒有! 回家路上越想越氣打電話過去,讓她明天退款。她説你怎麼不換?我説凌晨三點了我還換來換去?”我讓他明天經理聯繫我退款”她説:好的。到了隔天下午沒人聯繫我,我打電話過去:讓她退款。她説你都用過了退不了。qq內衣什麼的扔在地上,我都拍視頻了!(真nb這是一個高級酒店前台能説的話?囂張態度惡劣,讓我無法相信一家高檔酒店的前台人員一句歉意沒有還説出這種話?”還華僑飯店呢!金玉其外、敗絮其中。弄的什麼幾十年的老飯店了。弄成這樣子,華僑跟海外有點關係吧,在日韓客户不會把一個地板很粘的酒店給客人住吧,並且發出咚咚咚的聲音讓客户吵得睡不着的凌晨三點走,直接當場不下跪道歉也是90度鞠躬!在歐美道歉➕賠償!就讓你們退個房費這麼拽前台?還拿客户私隱拍下來威脅上了呢?這樣得服務和住宿誰來誰後悔,順便臨走收拾乾淨不然你敢反應問題她就把你房間拍下來告知你威脅你?
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